Internet bedraad & wifi valt dagelijks weg

Gebruikt u een draadloze verbindingset? 

wat bedoel je met draadloos verbindingset. Ik heb in mijn huis alles bedraad (naar TV, naar verschillende PC’s) en daarnaast verschillende wifi punten. 

De storing veroorzaakt dat zowel mijn bekabelde apparaten en mijn wifi geheel wegvalt

Deze:

Of deze:

Heeft u die in huis?

nee

Ok. Volgende: gebruikt u een switch in huis? Zo'n kastje met 5 of 8 poorten? Dat moet haast wel, want de Experiabox heeft maar hoogstens 4 poorten. En ik lees dat u nogal wat apparaten heeft aangesloten.

Wat is het merk en type van die switch? 

Gigamedia - NE808XR

Ik ben wel 1 stap verder. Alles werkt goed zolang ik maar 1 KPN interactieve TV ontvanger gebruik. Op het moment dat de 2e aangaat gaan beide in storing en valt gehele internet weg.

Schakel ik 1 van de ontvangers uit werkt alles naar behoren

alles al verschillende keren gereset, heel irritant dit, ook omdat 2e ontvanger in een B&B staat en het dus vaak voorkomt dat beide TV’s aanstaan.

Gaat KPN nog reageren. ben wel beetje klaar met de storingen

Ondersteunt die switch igmp snooping? Dat moet want anders werkt het niet. https://forum.kpn.com/kpncyclopedie-105/igmp-snooping-wat-is-het-en-waarom-is-het-belangrijk-456968