Internet en telefoon deden het niet, klantenservice had geen oplossing dus heb ik het zelf opgelost

Op 13jan j.l de KPN helpdesk gebeld.

Ik had geen internet en vaste telefoon meer.

Door de dame allerlei zaken nagekeken en advies opgevolgd.

Geen internet en telefoon.

Volgens haar was alles in orde.

Geen problemen met de route.

Ze kon mij verder niet meer helpen, ik moest verder maar op de website kijken en verbrak daarna de verbinding

Gelukkig heb ik het zelf opgelost.

De router virtueel geopend en de afstelling bekeken.

Geconstateerd dat er een ander netwerk was ingevuld.

Ons netwerk geïnstalleerd .Probleem opgelost.