Internet heel traag sinds 1 juni

Hallo @Bernardo99 heb je een glas- of een koper-aansluiting?

Welk merk en type modem heb je van KPN in bruikleen?

Heb je de snelheidstest bekabeld of draadloos gemeten?

Koperaansluiting. Modem Experia V10A. Snelheid bekabeld gemeten.

Voor de goede orde: met dezelfde apparatuur werkte het tot 1 juni jl prima.

Hallo @Bernardo99 geef de modem eens een fabriieks-reset, gaat het nu beter?

Vanaf ongeveer een half uur geleden is de snelheid weer hoger en op het niveau als voorheen. Misschien heeft er iemand nu toch wat reparaties, waar dan ook, verricht? Ik wacht het even af en kan dan altijd nog de reset naar fabrieksinstellingen doen.

Oké, bedankt voor je reactie.

Gezien het feit dat de snelheid nu weer goed is, lijkt mij een voor de hand liggende verklaring dat er onderhoud was. Maar dan vind ik het wel spijtig dat KPN de klanten daarover niet informeert. Dat zou voorkomen dat er klachten komen en dat er ten onrechte wordt gezocht naar oorzaken in de eigen apparatuur. Zoiets lijkt me toch wel te organiseren?

Vaak wordt er inderdaad wel een sms bericht over gestuurd. Het is ook mogelijk dat er een storing in de buurt was wat zorgde voor de vertraging, bij een storing wordt er alleen een sms'je gestuurd als de verbinding er helemaal uit ligt. Dat was nu niet, daardoor is dat ook een optie. Wat het is is niet terug te zien, maar het is verleden tijd gelukkig.