Skip to main content

Hallo,

Wij hebben een experia v8 modem, de modem stuurt wel wifi verbinding uit maar zodra je hem koppelt geeft die aan geen internet. Ook op de v8 modem brand een rood lampje bij internet. De modem al een paar keer langdurig van het stroom gehad en een reset gegeven, het probleem blijft zich alleen voor doen helaas. 

 

Wat kan hier mis aan zijn of doen wij iets verkeerd?

Wij horen graag!

Bel de klantenservice 0800-0402.  De v8 is al een oudje en zal vervangen worden maar vraag ook of ze de verbinding nakijken want een rood lampje kan ook een probleem tussen de centrale en het modem aangeven. Voor storingen kan je 24 uur per dag bellen. 

Hoi @Thoma R, welkom op het forum. Een rood lampje is geen goed teken over het algemeen! Het kan inderdaad zijn dat het V8 modem vervangen moet worden en dat het daarmee beter wordt, of er kan iets anders spelen. Heb je het nummer dat Joep noemde al kunnen bellen? Is het daarbij opgelost?

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden