Skip to main content
Beantwoord

Internet op de V10a valt elke week een keer of vier uit

  • March 26, 2023
  • 9 reacties
  • 84 keer bekeken

Het modem valt steeds uit (internet) . Al meermalen contact gehad met klantenservice; resetten; fabrieksinstellingen etc etc. Geen verbetering.

heb er nu eigenlijk genoeg van. Wie heeft een suggestie?

Beste antwoord door blerick

Mijn modem wordt vandaag vervangen door kpn. Dank voor je moeite

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

  • March 26, 2023

Hoi @blerick ,

Heb je koper of glasvezel?

Hoe ziet je netwerk eruit?Heb je switches, DVSen, zonnepanelen, smarthome apparatuur etc?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 26, 2023

Glasvezel;zonnepanelen. Rest niet


  • March 26, 2023

Ik denk dat je dit ook allang hebt gedaan, maar je kan proberen het glasvezelkastje een minuutje stroomloos te maken en de ethernetkabel tussen glasvezelkastje en de V10a vervangen.

 

Zit die zonnepanelen omvormer op wifi?

Zo ja, probeer dan eens dit:

Log in op 192.168.2.254 met het '’Admin password'’ welke achterop de V10a staat.

Werkt het password niet?Reset dan het modem door het resetknopje aan de achterzijde 15 seconden in te drukken met een puntig voorwerp.

Ga naar '’Wireless'’

Zet het schuifje bij '’IGMP snooping'’ op '’off'’:

Klik vervolgens op '’Save settings’’.

 

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 26, 2023

Omvormer niet op WiFi. Rest idd ook gedaan


  • March 26, 2023

Ok, dat maakt het wel iets lastiger.

Zou je de ethernetkabel van de omvormer dan op de kant van de V10a willen loskoppelen?Hoe gaat het dan?

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 26, 2023

Geen wijziging


  • March 26, 2023

Dan is er toch wel wat dieper iets mis denk ik.

Een moderator kan verdere stappen ondernemen(denk aan modemruil, monteur , lijnmeting etc), vul daarvoor even je profiel in.


Erwin van KPN
Moderator

Hoi @blerick . Ik zie dat @martijn197108  al flink z'n best heeft gedaan. 

Om nu verder te komen heb ik wel je gegevens nodig want we moeten je lijn eens even doormeten.

Kun jij je profiel aanvullen en mij daarna hier een seintje geven? 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • Antwoord
  • March 28, 2023

Mijn modem wordt vandaag vervangen door kpn. Dank voor je moeite