Skip to main content

Het modem valt steeds uit (internet) . Al meermalen contact gehad met klantenservice; resetten; fabrieksinstellingen etc etc. Geen verbetering.

heb er nu eigenlijk genoeg van. Wie heeft een suggestie?

Hoi @blerick ,

Heb je koper of glasvezel?

Hoe ziet je netwerk eruit?Heb je switches, DVSen, zonnepanelen, smarthome apparatuur etc?


Glasvezel;zonnepanelen. Rest niet


Ik denk dat je dit ook allang hebt gedaan, maar je kan proberen het glasvezelkastje een minuutje stroomloos te maken en de ethernetkabel tussen glasvezelkastje en de V10a vervangen.

 

Zit die zonnepanelen omvormer op wifi?

Zo ja, probeer dan eens dit:

Log in op 192.168.2.254 met het '’Admin password'’ welke achterop de V10a staat.

Werkt het password niet?Reset dan het modem door het resetknopje aan de achterzijde 15 seconden in te drukken met een puntig voorwerp.

Ga naar '’Wireless'’

Zet het schuifje bij '’IGMP snooping'’ op '’off'’:

Klik vervolgens op '’Save settings’’.

 

 


Omvormer niet op WiFi. Rest idd ook gedaan


Ok, dat maakt het wel iets lastiger.

Zou je de ethernetkabel van de omvormer dan op de kant van de V10a willen loskoppelen?Hoe gaat het dan?

 


Geen wijziging


Dan is er toch wel wat dieper iets mis denk ik.

Een moderator kan verdere stappen ondernemen(denk aan modemruil, monteur , lijnmeting etc), vul daarvoor even je profiel in.


Hoi @blerick . Ik zie dat @martijn197108  al flink z'n best heeft gedaan. 

Om nu verder te komen heb ik wel je gegevens nodig want we moeten je lijn eens even doormeten.

Kun jij je profiel aanvullen en mij daarna hier een seintje geven? 


Mijn modem wordt vandaag vervangen door kpn. Dank voor je moeite