Hoe heb je de snelheid gemeten? Met een bekabelde pc of laptop? De snelheid die binnenkomt is namelijk prima. Volgens mij is dit de v10 toch?

Hallo @Void123 ,

Hoog tijd om het verouderde V9 om te ruilen voor een moderner modem. 
 

Je kunt de omruil zelf regelen. 

Dat kan via deze link: 

https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/modemcheck.htm

Goedendag.

Ik meet de snelheid mop een PC  die direct bedraad is naar een ethernet poort op de

experia (9) box.

Er zit dus geen hub of router tussen, Mijn lokale netwerk heb ik afgekoppeld evenals de ITV uitgang.

Ik maak geen gebruik van de WiFi op de expedia box, dat staat uit in de settings.

@Void123 

Heb je dit nu gelezen en uitgevoerd?

heb je het modem al een keer een factory reset gegeven met een paperclip??

je hebt overigens een experia box V10 en geen V9.

Heb de expedia box geret.

Alle gaat nu okay.. 

Hopelijk is het nu “overr”.

BTW Hoe zie ik welke versie expexdia box ik heb?

Omdat ik volgens jou een Expedia v10 heb, is dan omruilen niet van toepassing?

ik zie het meteen aan de webgui. deze is van de Experiabox V10.

maar het staat ook op de voorkant van het modem beschreven.

Extra tip om je modemtype te achterhalen: 

In ons artikel over het resetten van je KPN modem kun je de modemtypes mét plaatjes vinden.
Goed gespot dat het om een V10 gaat @joey92 !