Skip to main content
Antwoord

Internet valt continu weg na update V10

  • December 4, 2024
  • 3 reacties
  • 86 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Sinds de update 2 dagen geleden hebben wij continu last van wegvallende internet. Wij hebben gisteren gebeld over slechte wifi en dat is nu goed opgelost alleen nu hebben we dus continu geen internet. Denk dat elk uur wel het internet wegvalt. Het is elke keer maar een minuut, maar wel heel irritant. Ook de bekabeIde internet valt dan uit. Is dit een probleem binnen KPN of kan ik hier zelf wat aan doen? 

Beste antwoord door Cynnie1982

Hoi ​@Cynnie1982. Welkom op de community! Wat vervelend dat de bekabelde internetverbinding steeds wegvalt. Welke kleur heeft het Servicelampje wanneer dit gebeurd? Heb je onze “Online Servicetool” al eens gebruikt om dit probleem te verhelpen? 

Ik heb inderdaad alles geprobeerd en sinds gisteren werkte het weer als een zonnetje. Denk dat de update eventjes nodig heeft gehad

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hoi ​@Cynnie1982. Welkom op de community! Wat vervelend dat de bekabelde internetverbinding steeds wegvalt. Welke kleur heeft het Servicelampje wanneer dit gebeurd? Heb je onze “Online Servicetool” al eens gebruikt om dit probleem te verhelpen? 

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
C
Nieuwkomer
  • Cynnie1982
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • December 6, 2024

Hoi ​@Cynnie1982. Welkom op de community! Wat vervelend dat de bekabelde internetverbinding steeds wegvalt. Welke kleur heeft het Servicelampje wanneer dit gebeurd? Heb je onze “Online Servicetool” al eens gebruikt om dit probleem te verhelpen? 

Ik heb inderdaad alles geprobeerd en sinds gisteren werkte het weer als een zonnetje. Denk dat de update eventjes nodig heeft gehad

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

​@Cynnie1982 Gelukkig werkt alles weer. Komt het probleem toch terug? Plan dan een terugbelafspraak met onze klantenservice. Mijn collega’s kijken dan samen met jou naar de verbinding.

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement