Internet valt meerdere keren per maand volledig weg

hoi een goede morgen .

ons internet val soms wel twee keer per maand uit zo wel de kabel als wifi verbinding.

ik heb glasvezel 1gb en modem V10 met de zwarte superwifi.

het is niet altijd overdag maar ook s'nachts vandaag zag ik het aan toon die had geen internet verbinding.

nu heb ik dus gebeld en kreeg het zelfde te horen wat ik dus al meerdere keren zelf al doe , modem uit glasvezel uit 10 min wachten glasvezel weer bij en na 10 min de modem weer bij.

maar het probleem blijft het zelfde wat te doen .