Skip to main content

hoi een goede morgen .

ons internet val soms wel twee keer per maand uit zo wel de kabel als wifi verbinding.

ik heb glasvezel 1gb en modem V10 met de zwarte superwifi.

het is niet altijd overdag maar ook s'nachts vandaag zag ik het aan toon die had geen internet verbinding.

nu heb ik dus gebeld en kreeg het zelfde te horen wat ik dus al meerdere keren zelf al doe , modem uit glasvezel uit 10 min wachten glasvezel weer bij en na 10 min de modem weer bij.

maar het probleem blijft het zelfde wat te doen .

@Glasvezel in Spijkenisse

  1. Als het signaal wegvalt, brand er dan een rood lampje op de Experiabox V10? Zo ja, welke
  2. Als het wegvalt, branden dan de lampjes wel op het glasvezelmodem?
  3. En idem op de SuperWifi?

Op de modem zie ik geen rood en op de super wifi ook niet , op de glasvezel niet opgelet.

Zie bv op de toon thermostaat dat hij dan geen internet heeft 

Soms gaat dan de tv kastje even uit en weer aan.

Maar ik heb dan niet op de modem gekeken.

Dat de Toon geen internet heeft, zegt niets.

Als je dit weer ziet, kijk dan op je mobiel of daar de WIFI werkt.

Als daar ook geen internet op is, bel dan gratis 0800-0402 en vraag om een nieuwe.

Oke ga ik doen dankjewel alvast.

 

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden