Skip to main content
Vraag

Internet valt steeds kort weg

  • December 27, 2020
  • 12 reacties
  • 1137 keer bekeken

Sinds een week of 6 zitten we in een nieuw huis met internet van KPN (glasvezel). Sinds ca. 2 weken geleden valt het internet een paar keer per dag kort weg, gedurende 5 a 10 minuten. Het valt zowel bedraad als draadloos weg.

We hebben 2 wifi extenders, 1 op de begane grond, en 1 op de eerste verdieping.

Het begint erg vervelend te worden. Heeft iemand een idee?

 

Groet, Paul

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

12 reacties

jimny
Wijsgeer
  • Wijsgeer
  • December 27, 2020

Welk modem en wifi extenders heb je precies


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 27, 2020

Een experiabox (zwart) en 2 ronde Wifi extenders   de types zie  ik zo niet, maar het is nieuw spul, eind september van KPN ontvangen.


jimny
Wijsgeer
  • Wijsgeer
  • December 27, 2020

Het zwarte modem is denk ik de V12 en de ronde Wifi extenders zijn denk ik de witte Superwifi's klopt dat ?

 

Doorloop onderstaande eens

 

https://www.kpn.com/internet/wifi/manager.htm#/login


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 27, 2020

Klopt


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 27, 2020

De V12 hangt in de meterkast. Door het huis heen heb ik ca. 10 poorten. De super versterkers zitten op poorten die rechtstreeks op de v12 zijn aangesloten. 1 kan loopt van de v12 naar een sitcom router waarop 7 andere poorten zijn aangesloten.


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • December 27, 2020

Haal die sitecom er eens tussenuit. Kijken wat er dan gebeurt.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 27, 2020

Dat kan ik proberen, maar dan werken tv's, sonos ,  NAS en bekabelde pc's niet meer. Het uitvallen gebeurt ook af en toe, dus het is uren (of langer) wachten of er iets uitvalt. Bovendien begrijp ik niet hoe de sitecomervoor kanzorven dat wifi weg alt, want die versterkers zitten rechtstreeks op de

 V12, daar zit de sitecom niet tussen.

 


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • December 27, 2020

Gewoon even een dag proberen. Ergens zit iets wat je netwerk plat legt. Bijna altijd ligt het probleem achter het modem ipv er voor. En dan zou ik hier mee beginnen.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 27, 2020

Ga ik doen,maar als het na het midemzit wkrdt het nog een hele klus om uit te zoeken.

Dank in ieder geval


Denise van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20

Dag @Paul123123, goed dat je ons gevonden hebt. Ik kan me voorstellen dat een wegvallende verbinding behoorlijk irritant kan zijn. Heb je de tips van Joep1965 nog opgevolgd? Wat kwam hier uit?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • January 2, 2021

Ik heb vandaag de sonos uit het netwerk gehaald, ik weet nog niet wat het effect is.

Een vriend van mij, die 80 km verderop woont, heeft sinds een paar weken hetzelfde probleem. Wij vermoeden daarom dat de oorzaak toch bij kpn ligt.


Denise van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20

Aangezien jullie zo ver uit elkaar wonen, durf ik je bijna te garanderen dat jullie problemen niet met elkaar te maken hebben. We zullen daarom eerst het thuisnetwerk uit moeten sluiten. Ik ben benieuwd of je de problemen nog steeds ervaart nu de Sonos er tussenuit is gehaald.