Skip to main content

Wij hebben al maanden last dat het internet hier uitvalt wat steeds erger wordt. Het begon met een paar seconden en dat het internet alleen was omdat de tv een buffer heeft maar het wordt steeds erger. Tegenwoordig valt alles uit waarna de modem gereset moet worden. Nu moeten we wachten tot een specialist van vakantie terug is zodat die extern mee kan kijken wat er aan de hand is. Aangezien hier op meerdere computers online gespeeld wordt heb ik het duurste internetpakket genomen en boekt kpn steeds netjes af.

 

Aangezien ik er al maanden last van heb en het probleem ondanks dat intern hier al alles vervangen is het probleem blijft vraag ik mij af of ik het abonnement van al die maanden dan terug ga krijgen omdat het 1/30 per dag is en het (bijna) elke dag wel 1 of meerdere keren uitvalt. En de snelheid bij lange na niet is wat het moet zijn het was 890 mbps en nu mag ik blij zijn met 600 mbps download

 

m.v.g. J. Visser

 

Admin: afgesplitst

@Alexandra vandaag heeft de specialist die al weken bezig is geweest de moed opgegeven en het ticket doorgezet naar een andere specialist. Ik weet inmiddels dat de lijn niet gecheckt is door kpn netwerk omdat daar geen storingsmelding is geweest. Al met al zit ik dus nog steeds met de storing en is er geen einde in zicht