Internet verbinding valt regelmatig weg

Hi ​@mhkt, goed dat je hier een topic voor aanmaakt! 

Valt alleen de wifi verbinding weg, of ook de bekabelde verbinding? Als het alleen de wifi is, zou je dan eens een herstart van je thuisnetwerk via de MijnKPN app willen doen? 
Voor het gemak: 

Herstart je thuisnetwerk via de MijnKPN App

1. Open de MijnKPN app
2. Kies voor Mijn Wifinetwerk
3. Tik, bovenaan, op Apparaten, en daarna op je modem
4. Ga helemaal naar beneden totdat je bij Thuisnetwerk opnieuw opstarten komt. Tik daarop
5. Je krijgt een pop-up, tik daar op Ja, herstart.

Ik ben benieuwd of het daarna weer goed gaat en hoor het graag!

Hoi Sanne.

Bedankt voor je reactie.

Het lijkt of de hele verbinding weg valt. of heel zwak wordt. dit komt zeker wekelijks voor. afgelopen weekend heb ik het maar een keer gezien maar de avond dat ik dit bericht plaatste had ik 4 onderbrekingen bij het kijken van een aflevering van een serie.

heb Hier al heel vaak telefonisch contact over gehad, en dan wordt er vaak gezegt reset de boel maar. en dan linkt het soms weer even goed te gaan maar komt ook altijd weer terug.

Heb bijvoorbeeld op jullie advies een ander stekker blok aan geschaft.

ook heb ik een switch vervangen voor een door jullie aanbevolen een.

maar toch blijft er eennhappering terug komen.

Maar dit zie je niet aan de modem en vaak blijven de wifi versterkers ook wel groen. het valt dan op wanneer er bij het tv kijken een happening is. en van de deurbel camera het basis station brand dan rood. 

Ik haal heel regelmatig de modem en het glasvezel kastje van het stroom af voor een herstart. is de manier die jij aangeeft een andere manier?

mvg 

Wat vervelend dat dit blijft gebeuren. 😞 Dank voor het uitgebreide toelichten! Goed om te weten dat dit ook op de TV gebeurt. 

Het herstarten via de MijnKPN app werkt inderdaad anders dan het stroomloos maken, dus zou je dit nog willen proberen?
Mocht dat het ook niet blijvend oplossen, werkt de TV-ontvanger dan ook via de wifi of is deze bekabeld op je modem aangesloten? Of op de switch die je noemde?