Skip to main content
Beantwoord

Internet werkt niet goed meer met Huawei modem met simkaart

  • September 23, 2024
  • 2 reacties
  • 136 keer bekeken

Goedemiddag, 

 

Ik wil graag een melding maken over mijn internet.

 

Ik woon op een schip en heb hierdoor niet de mogelijkheid om met het vaste netwerk te verbinden, om in huis wel wifi te hebben, hebben wij er voor gekozen (op advies van jullie) om dit abonnement te nemen en hierbij een wifi modem aan te schaffen. Wij hebben het modem van Huawai. Deze verbinding werkt al 4 jaar uitstekend maar ik heb sinds 2 weken problemen mee. 

 

De verbinding werkt niet meer op verschillende apparaten en valt regelmatig weg. Ik heb al meerdere keren geprobeerd om het modem uit te schakelen, langere tijd van de stroom af te halen, te resetten en ook de simkaart er al uitgehaald. Helaas heeft dit nog geen positief effect gehad. 

 

Graag hoor ik welke opties jullie hebben om dit probleem op te lossen. Ik werk veel vanuit huis en door de slechte verbinding wordt dit nu erg lastig. 

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @Vanderhoeven, welkom hier. 

Ik denk ook graag mee. Heb je de Huawei via KPN gekregen? Of is dit een modem die je zelf hebt aangeschaft in combinatie met een mobiel abonnement van KPN? 

Je kunt op onze website meer informatie vinden over de verschillende Huawei routers bijvoorbeeld modellen Huawei B525Huawei E5785 of Huawei E5186. Mocht je de router via ons afnemen adviseer ik je ook net als JanD om even te bellen. Ons gratis nummer is 0800 0402. We zijn bereikbaar maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.
 

 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

JanD
Superuser
Forum|alt.badge.img+19
  • Superuser
  • September 23, 2024

Voor een snelle(re) oplossing even bellen met 0800 0402 @Vanderhoeven 

Succes.


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Moderator
  • Antwoord
  • September 26, 2024

Hi @Vanderhoeven, welkom hier. 

Ik denk ook graag mee. Heb je de Huawei via KPN gekregen? Of is dit een modem die je zelf hebt aangeschaft in combinatie met een mobiel abonnement van KPN? 

Je kunt op onze website meer informatie vinden over de verschillende Huawei routers bijvoorbeeld modellen Huawei B525Huawei E5785 of Huawei E5186. Mocht je de router via ons afnemen adviseer ik je ook net als JanD om even te bellen. Ons gratis nummer is 0800 0402. We zijn bereikbaar maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.