Internetsnelheid is 100 Mbps met een 1 Gbps abonnement, hoe kan ik KPN bereiken?

​@Edu52 

KPN klantenservice: tel. 0800 - 0402.

Wat vervelend dat je snelheid niet is wat je verwacht. Je kan KPN bellen op 0800-0402.

Hopelijk is het probleem snel opgelost. 

Hallo ​@Edu52 als je snelheid lager dan 100Mbps is, kan het zijn dat een van je netwerkkabels (hoeveel heb je tussen je modem en je PC?) op max 100Mbps presteert.

Gebruik je switches tussen de PC en je modem? Haal die er dan tussenuit en gebruik één enkele kabel om rechtstreeks met de experiabox te verbinden.

Staat je netwerkinterface ook goed? In de eigenaschappen van je PC kan je vaak nagaan op welke snelheid de netwerkpoort is ingesteld en op welke snelheid hij opereert.

Snelheid is zowel bekabeld als via wifi lager dan 100Mbps. Pc is direct met modem verbonden en modem met glasvezel aansluiting.

Modemsnelheid staat op 1 gigabit. 

Net onder de 100mb is wel een signaal dat een internetkabel op base-t 100 draait. Dat kan komen door een beschadigde ader. Dus als in de MijnKPN app een snelheid van 1Gb staat zou ik eerst eens kijken of je de kabel tussen de glasvezel en modem kan omwisselen.