Hoe kan het dat een bewoner in ons appartementencomplex (30 appartementen) in november een brief heeft gekregen dat de internetnetsnelheid gratis verhoogd werd naar 100Mbit. Ik medebewoner, kreeg deze brief niet en heb nog steeds 50Mbit. Waarom ben ik niet verhoogd? Ben al jaren klant van KPN.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+24Dat is dan waarschijnlijk een tijdelijke actie. Voor 3 maanden ofzo. Doet KPN wel meer. Zulke brieven worden meestal gestuurd naar klanten die dat helemaal niet nodig hebben, die zoiets uit zichzelf nooit zouden nemen. Klanten die het goed zouden kunnen gebruiken krijgen zoiets niet.
KPN is niet gek hé? De bedoeling van KPN is geld verdienen. Niet klanten zomaar een pleziertje gunnen ofzo.
+24Poelewoet schreef:
Nee hoor, het is niet tijdelijk. Ook vlakbij mij heeft iemand in november al zo'n brief gekregen.
Hoe dan ook: het is een "willekeurige" actie. Als u zo'n brief niet gekregen heeft, dan heeft u er geen recht op.
*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
1 persoon vindt dit leuk
+13Goedemorgen
Het lijkt hier dan inderdaad om een willekeurige actie te gaan, zoals
Ik kan me heel goed voorstellen dat zo'n willekeurige actie een ongemakkelijk gevoel van onrechtvaardigheid oproept bij iemand die al jarenlang klant van KPN is.
1 persoon vindt dit leuk
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.