Skip to main content
Vraag

Internetverbinding valt heel regelmatig 10 seconden weg

  • October 25, 2025
  • 3 reacties
  • 53 keer bekeken

Hey,

Ik heb glasvezel 1Gbit/s en de KPN Box 12 modem.

Af en toe valt de gehele internetverbinding van mijn locale netwerk tot het internet weg voor rond de 10 seconden. In deze tijd blijft mijn locale verbinding tussen mijn desktop en een andere pc op mijn netwerkt die een game server runt stabiel. Vrienden van mij die van buitenaf met mijn server willen verbinden vallen alleen dus steeds voor 10 seconden weg.

Ik heb een script geschreven op mijn server dat elke 0.2 seconden een ping stuurt naar 1.1.1.1, 8.8.8.8 en google.com en de ms response tijd bijhoudt. Hiermee zag ik dat af en toe dat de verbinding tot al deze servers voor een tijdje wegviel:
...
2025-10-25 00:14:09 | 1.1.1.1:5.31ms | 8.8.8.8:5.63ms | google.com:6.46ms
2025-10-25 00:14:10 | 1.1.1.1:5.66ms | 8.8.8.8:5.15ms | google.com:5.09ms
2025-10-25 00:14:10 | 1.1.1.1:5.48ms | 8.8.8.8:5.98ms | google.com:5.53ms
2025-10-25 00:14:10 | 1.1.1.1:6.16ms | 8.8.8.8:5.92ms | google.com:5.88ms
2025-10-25 00:14:10 | 1.1.1.1:6.26ms | 8.8.8.8:4.93ms | google.com:5.15ms
2025-10-25 00:14:10 | 1.1.1.1:6.31ms | 8.8.8.8:5.40ms | google.com:6.21ms
2025-10-25 00:14:11 | 1.1.1.1:6.59ms | 8.8.8.8:DROP | google.com:DROP
2025-10-25 00:14:11 | 1.1.1.1:DROP | 8.8.8.8:DROP | google.com:DROP
2025-10-25 00:14:13 | 1.1.1.1:DROP | 8.8.8.8:DROP | google.com:DROP
2025-10-25 00:14:14 | 1.1.1.1:DROP | 8.8.8.8:DROP | google.com:DROP
2025-10-25 00:14:16 | 1.1.1.1:DROP | 8.8.8.8:DROP | google.com:DROP
2025-10-25 00:14:18 | 1.1.1.1:DROP | 8.8.8.8:DROP | google.com:DROP
2025-10-25 00:14:20 | 1.1.1.1:DROP | 8.8.8.8:DROP | google.com:0.394ms
2025-10-25 00:14:21 | 1.1.1.1:DROP | 8.8.8.8:DROP | google.com:0.432ms
2025-10-25 00:14:22 | 1.1.1.1:DROP | 8.8.8.8:DROP | google.com:14.7ms
2025-10-25 00:14:23 | 1.1.1.1:DROP | 8.8.8.8:DROP | google.com:6.20ms
2025-10-25 00:14:25 | 1.1.1.1:5.88ms | 8.8.8.8:5.94ms | google.com:7.49ms
2025-10-25 00:14:25 | 1.1.1.1:5.66ms | 8.8.8.8:6.20ms | google.com:8.76ms
2025-10-25 00:14:25 | 1.1.1.1:5.83ms | 8.8.8.8:5.30ms | google.com:6.36ms etc.

Daarna heb ik ook een script geschreven dat al die drops zou detecteren en opslaan en daar kwam dit uit:

⚠ Outage started at 2025-10-25 01:57:07
✅ Connection restored at 2025-10-25 01:57:15 (Downtime: 8s)

⚠ Outage started at 2025-10-25 02:04:13
✅ Connection restored at 2025-10-25 02:04:25 (Downtime: 12s)

⚠ Outage started at 2025-10-25 02:05:49
✅ Connection restored at 2025-10-25 02:06:00 (Downtime: 11s)

⚠ Outage started at 2025-10-25 02:10:39
✅ Connection restored at 2025-10-25 02:10:51 (Downtime: 12s)

⚠ Outage started at 2025-10-25 02:11:20
✅ Connection restored at 2025-10-25 02:11:31 (Downtime: 11s)

⚠ Outage started at 2025-10-25 02:12:49
✅ Connection restored at 2025-10-25 02:13:01 (Downtime: 12s)

⚠ Outage started at 2025-10-25 02:15:40
✅ Connection restored at 2025-10-25 02:15:50 (Downtime: 10s) etc.

Soms gaat het twee uur goed zonder drop en op andere momenten gebeurt het 10 keer per 10 minuten. Behoorlijk irritant dus.

Ik heb al geprobeerd mijn router te resetten en het glasvezel kastje te resetten maar dat heeft niet geholpen. Zou iemand van kpn de stabiliteit van mijn verbinding/router kunnen checken?

3 reacties

  • October 25, 2025

Gebruik je een draadloze verbindingset in huis? Devolo's? DVS? Powerline? 

Gebruik je tv van KPN? 


Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Moderator
  • October 27, 2025

Goedenavond ​@Wilmer Oo , welkom hier op de KPN Community en bedankt voor jouw bericht :)

Uit ervaring weet ik hoe irritant het is wanneer de verbinding tijdens het gamen wegvalt, pure ellende dus goed dat je daar ook via deze weg melding van hebt gemaakt. Ook mooi dat je zelf al de nodige dingen hebt geprobeerd alleen jammer dat dit vooralsnog niet tot een oplossing heeft geleid. Heb je hier ook al eens contact over gehad met onze Helpdesk? Niet om het te schuiven, maar vanuit daar kunnen mijn collega's direct je lijn doormeten en ik denk dat we daar moeten beginnen. Je kunt tegenwoordig zelf een belafspraak met onze Helpdesk inplannen (en dus ook vooraf al aangeven wat het issue is). Laat je ons hier ook even weten wat daar uit is gekomen? Ben heel erg benieuwd!


Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Moderator
  • October 27, 2025

Gebruik je een draadloze verbindingset in huis? Devolo's? DVS? Powerline? 

Gebruik je tv van KPN? 

Ook nog een goede toevoeging, eventuele randapparatuur kan ook een oorzaak zijn van dit soort verbindingsproblemen!