Antwoord

Internetverbinding zowel bekabeld als via Wifi traag met Box 12 (V12.C.24.05.08)

Forum|Forum|8 months ago
April 8, 2025
4 reacties
45 keer bekeken

Andre Acht
Deelnemer

Sinds gisteren is hier ook de internet verbinding traag Zowel bekabeld als de wifi
Geen idee wat er is veranderd.
Heb de KPN Box 12 al uit gehad. Helpt niet heeft nu Firmware V12.C.24.05.08 Wat kan er aan de hand zijn.

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Andre Acht

Hoi,
Heb via de KPN site het modem laten herstarten, waarschijnlijk dan ook in de wijkcentrale een reset oid.
Daarna was het probleem verholpen. (Dus alleen aan eigen kant stekkers eruit hielp niet).
Groet

+13

Arjan van KPN
Moderator
Forum|Forum|7 months ago
April 10, 2025

Hey @Andre Acht. Ik denk niet dat het aan de firmware ligt, want die heb je al een tijdje kan ik zien in je gegevens. Het ligt mogelijk wel aan iets anders, maar dat moeten we even onderzoeken. Zou je eens een foto willen maken van de stroomadapter van je Experia Box 12? Daar zie je een serienummer op staan en daar mag je een foto van maken en hier dan plaatsen. Dan kijk ik even of je een nieuwe nodig hebt.

Like

A

Andre Acht
Auteur
Deelnemer
Antwoord
Forum|Forum|7 months ago
April 11, 2025

Hoi,
Heb via de KPN site het modem laten herstarten, waarschijnlijk dan ook in de wijkcentrale een reset oid.
Daarna was het probleem verholpen. (Dus alleen aan eigen kant stekkers eruit hielp niet).
Groet