Skip to main content
Antwoord

Is er een storing in de wijkcentrale Sassenheim?

  • December 18, 2023
  • 3 reacties
  • 98 keer bekeken
T
Nieuwkomer

Sinds vandaag hebben we thuis geen internet meer en helpt niks vanuit het stappenplan van KPN om het aan de praat te krijgen. 
Er staat dat alles van KPN goed werkt, maar wel een kruis bij wijkcentrale:

 

Kan er vanuit KPN gekeken worden naar eventueel meer meldingen van storingen? Ik werk veel thuis dus dit is dramatisch als het nog een dag of een aantal dagen zo blijft. 

Beste antwoord door RBxx

Kijk op www.kpn.com/storing en vul daar jouw postcode in. Dan zie je of een storing bekend is.

Heb je het modem al eens opnieuw opgestart en (indien aanwezig) ook het glasvezelkastje?
Welke lampjes branden daarop wel/niet en welke kleur hebben ze?

Als dit niet helpt, bel dan met klantenservice op 0800-0402 en geef aan dat je een storing hebt. Voor storingen is dit nummer 24/7 bereikbaar.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15
  • Ik_Combineer
  • KPN Monteur
  • December 18, 2023

Persoonlijk zou ik bellen met ons via 0800-0402, voor een storing bent u 24/7 welkom. Hier op dit forum kan het zomaar duren dat over een dag of 5 een moderator om de hoek komt kijken om u verder te helpen. 

KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, AS+, (oud-)XS4ALL & KPN EEN MKB. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
R
RBxx
T
RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • Antwoord
  • December 18, 2023

Kijk op www.kpn.com/storing en vul daar jouw postcode in. Dan zie je of een storing bekend is.

Heb je het modem al eens opnieuw opgestart en (indien aanwezig) ook het glasvezelkastje?
Welke lampjes branden daarop wel/niet en welke kleur hebben ze?

Als dit niet helpt, bel dan met klantenservice op 0800-0402 en geef aan dat je een storing hebt. Voor storingen is dit nummer 24/7 bereikbaar.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
Jeroen van KPN
Ik_Combineer
T
Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hallo @Timo1972, allereerst welkom op het forum. Indien je een storing ervaart heb je het snelste een antwoord via 0800-0402. Een medewerker kan dan direct telefonisch ondersteuning bieden en indien nodig de juiste afdeling(en) aansturen om de storing op te laten lossen. 

Mocht je toch via het forum een antwoord willen, vul dan wel jouw forumprofiel in. Zonder klantgegevens kan een moderator namelijk niet veel voor je betekenen in het geval van een storing. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
T

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement