Kabelbreuk in Zeeland wordt niet opgelost

Helaas is onze buurt, gehucht in Zeeland, niet bereikbaar op internet, vaste telefoon en wifi. Al verschillende bewoners hebben melding gedaan bij KPN. Gelukkig kreeg ik bericht: morgen 15 maart tussen 8.00 en 12.00 uur komt de monteur. Bij de buren zou hij komen tussen 12.00 en 17.00 uur. Even daarna nog een melding, bij is onderweg, binnen een half uur komt hij. Nou wachten wachten, maar geen monteur. Bel je nog eens naar KPN: geel ferfelend, mijn excuses. Wat een service. Andere buren kunnen de monteur verwachten woensdag tussen 8.00u en 12.00uur

Ik ben mantelzorger voor mijn ouders (tevens buren) maar ze zijn ondertussen sinds woensdag onbereikbaar. Na vele telefoontjes kreeg ik de oplossing: " U kunt een prepaid aanschaffen maar wel op eigen kosten". U zult moeten wachten op een monteur; hij stuurt een aannemer aan om de kabel te repareren. Ondertussen vele telefoontjes gepleegd. 

Sommigen bevestigen de storing; anderen blijven volhouden:   "Er is geen enkele storing in de buurt."  Ook op de kaart geen enkele storing gemeld. We vermoeden een conflict tussen Glasdraad en KPN maar zorg dan voor een alternatief voor mensen van boven de 80 die geen gebruik maken van allerlei moderne apparatuur. Ze kunnen nu niemand bereiken bij nood. Dat is geen service van KPN! Zeer teleurstellend terwijl de hele buurt al vele jaren tevreden klant is bij KPN is er nu weinig begrip voor de situatie.