Op 15 december heb ik hier KPN Netwerk gehad voor de aanleg van glasvezel. Ze hebben binnen alles zover klaargemaakt en ze zouden het afmelden zodat ik een installatiemonteur kon laten komen.

Echter bleek dat op zaterdag 19 december nog niks was afgemeld. Er werd me verteld dat dit te maken heeft met het weekend (?) en dat ik maandag een afspraak zou kunnen maken. 

Vandaag wou ik een afspraak maken maar tot mijn verbazing kan dit nog steeds niet. Er knippert een groen lampje bij PON en weet niet of dit hoort ja of nee, de medewerker kon mij hier ook niks over vertellen.

De klantenservice blijft zeggen dat ik moet blijven wachten maar het lijkt mij toch dat dit een kwestie is van afmelden en inplannen?