Skip to main content
Beantwoord

Kan glasvezel alsnog in mijn appartement aangelegd worden en kom ik dan in aanmerking voor een Snelpakker?

  • October 16, 2026
  • 5 reacties
  • 77 keer bekeken

Hoi!

Sorry, beetje veel vragen! Mijn appartementscomplex heeft glasvezel, maar ik zat bij de aanleg in de woningen lange tijd in het buitenland waardoor dit aan mij voorbij ging. Ik wil gebruik maken van de “bijna altijd” kosteloze optie via KPN Netwerk. Ik schat dat het bij mij kosteloos kan zijn; het Haalbaalheidsonderzoek zegt zelfs dat ik al aangesloten ben, maar de status bij KPN Netwerk is: “We hebben glasvezel aangelegd in jouw buurt. Je woning is nog niet aangesloten.” Zoals gezegd ligt het al in mijn appartementscomplex, maar nog niet in mijn woning.

Nu lees ik in de actievoorwaarden van de Snelpakker (met de Samsung TV), het volgende: Het actieaanbod is niet geldig als je KPN Glasvezel vooruitbestelt op een adres waar in de toekomst glasvezel wordt aangelegd. Wil je toch gebruik maken van het welkomstcadeau? Kies dan bij de vraag “Wanneer wil je internet?” voor “Zo snel mogelijk”. 

Ik schat dat dit voor mij ook geldt, daar dit appartement nog geen glasvezel heeft. Ik mag als ik dit goed begrijp dus niet zeggen dat ik het abonnement in wil laten gaan per 16 november o.i.d? Wat is voor KPN “zo snel mogelijk”? Ik ben 3-10 november namelijk ook weer in het buitenland dus dat moet ik logistiek even goed plannen. :)

Dank voor alle hulp!

Beste antwoord door Ik_Combineer

Heb je wel een rol oranje kabel in je meterkast? Mogelijk hebben ze dat vanaf de onderburen naar boven geduwd. 

Ik zou het pakket gewoon aanvragen, als er volgens de administratie glasvezel ligt dan is er geen sprake van vooruit bestellen maar dan doe je direct een bestelling op het glasvezel. 

Bekijk origineel

5 reacties

Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15
  • KPN Monteur
  • Antwoord
  • October 17, 2026

Heb je wel een rol oranje kabel in je meterkast? Mogelijk hebben ze dat vanaf de onderburen naar boven geduwd. 

Ik zou het pakket gewoon aanvragen, als er volgens de administratie glasvezel ligt dan is er geen sprake van vooruit bestellen maar dan doe je direct een bestelling op het glasvezel. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 17, 2026

Dank je wel voor je reactie! Ik heb even gekeken, helaas geen oranje kabel. :) Wel stroomkabels gevonden, wat fijn is aangezien ze een stopcontact moeten aanleggen.

Ik woon op de derde verdieping, moet de kabel aangelegd worden via mijn onderburen ja? Die moeten dan ook thuis zijn?


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15

Elk appartement is anders, soms worden ze vanaf buiten aangelegd over de gevel en soms gaan ze door de meterkasten heen.

Dat zal je dus beter kunnen navragen aan een van je buren welke wel al glasvezel heeft. Over een stopcontact in de meterkast hoef je je geen zorgen te maken. Indien u een hoofdschakelaar en aardlekschakelaars heeft kan elke monteur dat. Zo niet dan kunnen wij monteurs aansturen welke het zelfs zonder deze apparaten mogen. Dus bij elke groepenkast kunnen we een stopcontact maken.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 17, 2026

Dank je wel voor al je hulp! Ik heb net even KPN gebeld om over te stappen, en de telefonist gaat zijn best doen om een KPN Monteur te regelen buiten mijn vakantie begin volgende maand om. :) Gaat vast allemaal goed komen.


Serenay van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hoi ​@Ritchie120, welkom bij de community! 😊

Fijn dat ​@Ik_Combineer al zo uitgebreid met je heeft meegedacht! Zoals aangegeven verschilt de aanleg van glasvezel per appartementencomplex. Goed dat je inmiddels contact hebt gehad met mijn collega en dat er wordt meegedacht over een afspraak buiten je vakantie om.

Hopelijk lukt het om alles op tijd te regelen en kun je binnenkort genieten van glasvezel! Mocht je toch nog ergens tegenaan lopen, laat het dan gerust weten. We denken graag met je mee!