Kan het KPN abonnement worden opgezegd als er op het nieuwe adres geen glasvezel ligt?

​@Danyelsan 

Als de KPN op het nieuwe adres wel internet kan leveren dan is dat geen reden om jouw abonnement vroegtijdig op te kunnen opzeggen. Dan zul je het abonnement volledig moeten uitdienen als je nu opzegt.

Maar wel zwaar onder de maat dan. Ze geven zelf een snelheid aan van 44 mb/s, terwijl ik nu 400 heb. Ik heb 4 maanden op glasvezel gewacht (heel gedoe destijds na beloftes dat het niet lang zou duren) en dan ga ik nu terug naar een … telefoonkastje ? 

Jij bent zelf verhuist. Dat heb je zelf gedaan. Daar kan KPN niks aan doen dat jij verhuist.

Heb je een 1 jarig contract of een 2 jarig contract afgesloten in december 2024?

Welke snelheid heb je bij afsluiten oorspronkelijk gekozen? 

Dit topic gaat er ook over:

Alleen daar was de snelheid nog veel lager.

Ja zelf verhuisd inderdaad maar las ook al enkele keren dat als KPN niet dat kan leveren waar je voor getekend hebt, je dan wel kunt opzeggen. Op het moment dat ik mijn abonnement afsloot was er overigens nog geen sprake van een verhuizing. 2 jaar is het abonnement 

Waar heb je oorspronkelijk voor "getekend"? 

Voor glasvezel.

Ze hadden me destijds al aangeboden ‘gewoon’ internet zolang te pakken totdat er eindelijk glasvezel aangesloten zou worden maar had daar weinig interesse in. Flink wat jaren Ziggo gehad maar wilde van én de telefoonlijn als ook de coax af. Er is nog geen zicht op het aanleggen van glasvezel op mijn postcode. 

Goedemiddag. 

U kunt het beste onderstaande topic even doorlezen, hier had een user ook dit probleem.

https://community.kpn.com/internet-9/de-reis-met-kpn-richting-incasso-en-kantonrechter-640684

Hoi ​@Danyelsan welkom op de KPN Community. Voor zover ik weet blijft een contract in stand bij een verhuizing mits we de optie hebben om over een alternatieve lijn te kunnen leven. Je kan altijd even bellen met de afdeling opzeggingen van de klantenservice om dit te bespreken. Dan heb je 100 procent duidelijkheid.