Kan ik van mijn 200 Mbit/s abonnement overstappen op het 500 Mbit/s abonnement?

Best KPN,

Ik las vandaag op Tweakers dat KPN de prijs van 200/200 naar beneden bijsteld.

Tevens las ik daar ook dat er een 500/500 abo gaat komen voor de prijs van wat men eerst betaalde voor het 200/200 abo.

Nu heb ik zeker interesse in het 500/500 abo, en dat wilde ik dan ook even checken op jullie site.

Helaas zag ik daar het 500/500 abo nog niet bij staan, maar toen ik bij het overzicht van mijn huidige producten ging kijken, zag ik daar ineens iets raars staan.

Onlangs heeft KPN mijn snelheid "gratis” verhoogt van 100/100 naar 200/200, op zich allemaal top uiteraard, en het werkt ook zonder problemen.

Maar als ik nu in mijn product overzicht kijk, staat daar dat mijn huidige snelheid 200/20 is i.p.v. 200/200, wat dus NIET klopt.

Voor de zekerheid heb ik even een speedtest gedaan, en die blijkt gewoon de 200/200 te behalen, dus nu vraag ik me dan ook af, waarom de site bij mijn producten aangeeft dat ik 200/20 heb…

Ik wil binnenkort graag overschakelen naar 500/500 wanneer dat beschikbaar is, maar als op de site staat dat ik 200/20 heb terwijl ik 200/200 heb, kom ik denk ik in de problemen als ik wil overstappen naar 500/500, dit omdat jullie systeem dan ervan uitgaat dat ik upgrade van 200/20 i.p.v. 200/200.

Even kort samengevat:

• Ik heb een 200/200 abo
• Site geeft aan dat dat een 200/20 is (wat dus niet correct is)
• Ik wil upgraden van 200/200 naar 500/500 wanneer abo prijzen aangepast zijn

Is er iemand die dit na kan checken, en evt. de vermelding bij mijn producten kan corrigeren van 200/20 naar 200/200?

Alvast bedankt.

Mvg,

Thijs

Productoverzicht (met foute vermelding) + Recente Speedtest