Kan niet overstappen op glasvezel

Er zijn gevallen bekend waar het wel twee jaar heeft geduurd. De andere kant moet namelijk ook klaar zijn. Heeft kpnnetwerk het aangelegd of Glaspoort?

Het bedrijf ingehuurd door KPN voor zover ik weet. Ik krijg niet heel erg duidelijke antwoorden als ik bel helaas. Het was in ieder geval niet glaspoort

Hoi Dani! Welkom op de KPN Community. Ik snap dat het erg frustrerend kan zijn wanneer je geen duidelijkheid krijgt. Zoals Joep al aangeeft kunnen er veel redenen zijn waarom de aanleg op zich laat wachten. Het kan soms lang duren voordat de rest van het netwerk in de wijk en jouw plaats ook gereed is en voordat het signaal dan live kan gaan. Ik zou anders toch even contact zoeken met Netwerk. De tak van KPN die verantwoordelijk is voor de aanleg van de infrastructuur: 

https://netwerk.kpn.com/service-en-contact/

Ja daar heb ik ook contact mee gehad. al een paar keer. Die zeggen ook dat het daar aan kan liggen maar geven geen duidelijkheid en zeggen dingen zoals: “Dan moet je die bellen of daar contact mee op nemen” Die zeggen wel.. Het kan hier aan liggen, of hier.. of hier. Maar niemand lijkt het te weten. 

Wel is mij verteld als het in Augustus nog steeds zo is dat ik weer contact kon opnemen met deze of gene. Vandaar dat ik een gooi doe op het forum. “even bellen” zit er echt niet bij. Het is altijd een soort van tanden trekken. Wel bedankt voor de tip.