Hallo @KatarinaKast als nieuwe klant kun je ook om een gratis installatiemonteur vragen, die maakt zo nodig, alle sweer up-to=date.

Hoi @KatarinaKast 

Ter aanvulling op de reactie van mede community lid @JanD hierbij de telefoonnummers waarop je KPN kunt bereiken om een afspraak in te plannen voor de gratis installatiemonteur.

Telefoonnummers:

• 0800-0402 (Vanaf elke telefoon)
• 1200 (Vanaf een KPN mobiele aansluiting)

Openingstijden klantenservice:

• Maandag tot en met Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
• Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
• Zondag gesloten

Zelf een terugbel afspraak inplannen, kan vanaf nu ook:

• Klik op de link: Terugbel Verzoek Inplannen

Als ik online kijk. Moet ik voor een installatie 99€ betalen als nieuwe klant

Dan heb je niet goed gekeken ​@KatarinaKast 

Je miet dus een installatie-monteur hebben en geen storingsmonteur, zie onderstaande link voor aanvullende info:

https://www.kpn.com/service/monteur

Succes

Je kunt pas na 26 november bellen om de gratis installatie monteur. Het is de bedoeling dat je het eerst zelf probeert.