Skip to main content

Keyco licentie verloopt bijna, hoe kan ik deze verlengen?

  • October 28, 2021
  • 7 reacties
  • 163 keer bekeken
RemcoPet
Nieuwkomer

Hallo KPN,

Ik heb op 2 Sep 2019 een KEYCO LoRa® GPS Tracker - 648523 (€ 49,00) bij KPN gekocht.

 

Nu geeft de app aan:

 

“Keyco license expired. Please renew license. If license not purchased in two months of expiry date, Keyco, device will be cancelled.”

 

In de settings staat een Valid Date van 2021-09-12, maar geen knopje om dit te verlengen (extend). Volgens de Keyco website moet dit door de leverancier gebeuren (KPN).

 

Hoe kan ik deze verlengen en dat moet dus binnen een paar weken gebeuren? Graag hoor ik het van jullie.

 

Met vriendelijke groet,

 

Remco Petersen

 


 

May 18, 2022

Verlengen voor keyco is helaas nooit gerealiseerd. Ondanks dat het een interessant product is hebben we niet voldoende in de markt kunnen zetten om het product ook voort te kunnen zetten. Voor nu hebben we een afspraak met de leverancier om de omgeving draaiend te houden totdat de looptijd is verstreken. We verkopen het product daarom ook al geruime tijd niet meer.

 

Is waarschijnlijk niet wat u had willen horen, sorry. Hoop dat u afgelopen tijd nuttig gebruik van uw device heeft kunnen maken!

 

Met vriendelijke groet,

KPN Smart out of home team

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

Erwin van KPN
Moderator

Hoi @RemcoPet . Welkom op het forum.

Ik had een déjà vu en vond dit topic: 

Het klinkt alsof er nu iets anders aan de hand is maar kun je eens proberen om met : smartoutofhome@kpn.com te mailen?

(ik heb zelf contact gezocht met onze contactpersoon binnen KPN over dit issue. Zodra ik daar wat van hoor, laat ik het jou weten)

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Erwin van KPN
Moderator

Werkt het alweer, @RemcoPet ?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
RemcoPet
Nieuwkomer
  • RemcoPet
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 6, 2021

Nee het werkt nog niet helaas, heb nog geen oplossing gekregen voor het probleem.

Keyco heb ik ook een bericht gestuurd, maar ze reageren niet 

Erwin van KPN
Moderator

Zou je nog eens een reminder naar dat e-mail adres willen sturen, wat ik hierboven heb vermeld?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
K
Nieuwkomer

Ook ik heb een KEYCO LoRa® GPS Tracker met het zelfde probleem.

Hoe moet ik verleggen bij KPN??

 

Erwin van KPN
Moderator

@Keyco gebruiker : heb je al gemaild met : smartoutofhome@kpn.com ?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
K
Nieuwkomer

Verlengen voor keyco is helaas nooit gerealiseerd. Ondanks dat het een interessant product is hebben we niet voldoende in de markt kunnen zetten om het product ook voort te kunnen zetten. Voor nu hebben we een afspraak met de leverancier om de omgeving draaiend te houden totdat de looptijd is verstreken. We verkopen het product daarom ook al geruime tijd niet meer.

 

Is waarschijnlijk niet wat u had willen horen, sorry. Hoop dat u afgelopen tijd nuttig gebruik van uw device heeft kunnen maken!

 

Met vriendelijke groet,

KPN Smart out of home team

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement