Kinder horloge herkent prepaid simkaart niet

Hallo. Ik heb een horloge met belfunctie gekocht voor onze zoon (Chinese makelij). Ik heb een prepaid simkaart, waarvan ik de code op m’n telefoon heb uitgezet. Als ik deze in het horloge doe, herkent deze geen simkaart. Ik las eerder dat iemand vanuit KPN bij een zelfde probleem iets in de simkaart kon aanpassen van afstand? Zou dat ook mijn probleem oplossen? Bij voorbaat dank voor alle reacties! Gr.