Skip to main content
Beantwoord

Klacht over afwerken fout van KPN

  • July 18, 2019
  • 1 reactie
  • 76 keer bekeken
J
Deelnemer
Kunt u mij een rechtstreeks nummer opgeven? Ik heb reeds 19(!!!!) maal gebeld maar altijd is de juiste persoon er niet! DE gesprekken staan trouwens op tape en die zijn terug te beluisteren.
Ik heb de afgelopen dagen helaas niemand van jullie telefoon gehad.
Het is wel triest dat een bedrijf als KPN zijn administratie zo slecht op orde heeft.

Met vriendelijke groet,
Jan van Gorp
T

Van: (...)
Verzonden: donderdag 18 juli 2019 17:13
Aan:
Onderwerp: [Ons kenmerk:1-19CM4PG4]

Goedemiddag,
Naar aanleiding van uw vraag betreft de ontvangen Creditfactuur hebben wij geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen.
Helaas is dit niet gelukt. Zodoende dat wij dan ook het ticket gaan sluiten.
Mocht u nog vragen hebben kunt u telefonisch contact opnemen met 0800-0403.
Vertrouwende u voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
KPN Clouddiensten

Beste antwoord door Bart_

Hallo @Jan van Gorp Als eerste vind ik het jammer om te lezen dat de communicatie bepaald niet makkelijk verloopt. Ik zie wel direct dat dit over onze Zakelijke dienstverlening gaat. Je hebt je nu gemeld op het Forum voor de consumententak. We hebben ook een Zakelijk Forum. Ik weet zeker dat mijn collega's daar je van dienst kunnen zijn.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • July 19, 2019
    Hallo @Jan van Gorp Als eerste vind ik het jammer om te lezen dat de communicatie bepaald niet makkelijk verloopt. Ik zie wel direct dat dit over onze Zakelijke dienstverlening gaat. Je hebt je nu gemeld op het Forum voor de consumententak. We hebben ook een Zakelijk Forum. Ik weet zeker dat mijn collega's daar je van dienst kunnen zijn.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement