Klacht over beschadiging bij aanleg glasvezel in huis

Maar geeft u dit aan bij KPN of KPNNetwerk? De laatste partij is verantwoordelijk voor de aanleg van glasvezel en heeft ook een eigen schadeformulier op hun website.

https://www.kpn.com/glasvezelnetwerk/klacht-indienen

Goedemiddag ​@Eef1970 , bedankt voor jouw bericht en welkom ook hier op de KPN Community, al is de aanleiding natuurlijk allesbehalve fraai :(

Dat is natuurlijk wel een hele valse start van je glasvezel abonnement ik snap ook heel goed dat je hier niet blij mee bent, dat zou ik zelf ook niet zijn! En dat je inmiddels al weer 3 weken lang wacht op terugkoppeling verdient ook zeker niet de schoonheidsprijs. 

Heb je de klacht ingediend via deze link? Het klopt namelijk dat KPN Netwerk verantwoordelijk is voor de aanleg van glasvezel en ook eventuele schade die hier uit voortkomt. Dit zou in jouw geval ook de juiste link moeten zijn om deze klacht in te dienen maar het is me nog niet duidelijk of je dat ook daadwerkelijk via deze link hebt gedaan. Zou je anders je profiel eens in willen vullen (en kun je hier een seintje geven zodra je dit hebt gedaan?) zodat ik even mee kan kijken? Alvast bedankt!