Klacht over langzaam internet

Ik ben ook al 2 maanden 'slachtoffer' van amper to geen internet. Heb dus gister een abbonementswijziging gedaan maar het is er alleen maar erger op geworden. Ik betaal nu voor 50mb en 5mb upload maar ik krijg maximaal 1.2 mb donwload en 0.5 mb upload.
Ik ga niet langer betalen voor iets dat ik niet krijg. Hoop echt dat iemand me nog kan helpen

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt