Ik ben uiterst ontevreden over de service. Vanaf vanmorgen 08.15 ligt mijn WiFi eruit. Via mijn kpn storing gecheckt en alle stappen doorlopen maar nog geen WiFi. Kpn gebeld. Na het inspreken van mijn vraag kreeg ik de melding dat de verbinding werd verbroken en dat er een sms was gestuurd om het probleem op te lossen. Daarna weer gebeld. Volgens de jongen van de klantenservice was de modem kapot en kon ik een andere ophalen in de winkel 27 km verderop. Ik ben daar heen gereden en toen werd mij verteld dat er geen log was van het gesprek en ik geen modem kreeg. En werd er mij verteld dat er een storing in mijn wijk is.Waarom zeggen ze dat er geen storing is?Zo slecht dit. Ik ben al jaren klant maar ik ga verkassen.