Klacht uitbetaling schade riolering na aanleg glasvezel

Beste,

Bij het aanleggen van glasvezel is de riolering doorboord.
De factuur van het loodgietersbedrijf is doorgestuurd naar KPN op 26 november 2024. KPN heeft de klacht doorgestuurd naar aannemer Circet. Deze zou binnen 2 weken contact opnemen. KPN verzoekt om zelf geen contact op te nemen met Circet.  
Van Circet hebben we geen reactie ontvangen. Ondertussen 2 keer gemaild naar KPN maar KPN reageert niet. Op het forum lees ik meerdere klachten over dit onderwerp. Weliswaar met een andere aannemer. Het duurt maanden voor het is opgelost. Zo lang kunnen wij niet wachten.

KPN willen jullie dit aub zo snel mogelijk oplossen met Circet. Het gaat om een bedrag van bijna 700 euro en met de kerst in het vooruitzicht is dit voor ons een hele vervelende situatie.

(claimnr.sa2480)