"Klapperende verbinding" via glasvezel...

Het blijft een lastig verhaal. Ik heb inmiddels bezoek gehad van KPN (twee keer al) en zij wijzen beide naar de glasvezelleverancier. De GBIC’s moeten vervangen worden, maar dat mogen de KPN monteurs niet. (en terecht)

Maar ik blijf met een klapperende verbinding zitten die minstens 5x per dag een minuut tot een paar minuten uitvalt! En niemand die er wat aan kan doen. Hoe moet ik dit nu laten oplossen? Hoe zorg ik als klant dat de KPN als leverancier zijn subleverancier aan het werk zet? Mijn dienst wordt hierdoor dagelijks verstoord. Maar de monteurs wijzen beiden naar het glasvezelnetwerk (aangelegd en onderhouden door Reggefiber.

Iemand tips?