Korte extreme latency/hick-ups tijdens gamen – ping 300-900 ms

Is het SuperWifi boven met een kabel op de router aangesloten? Indien niet, dan kun je dat nog proberen. Want je kunt je pc wel op de SuperWifi aansluiten maar als die draadloos is, blijft dat de zwakste schakel. 

Als de SuperWifi wel bekabeld aangesloten is kun je de pc ook nog eens rechtstreeks op de router testen. Gewoon om uit te sluiten dat het niet iets lokaals op de pc is.

Het superwifi punt is niet met een kabel op de router aangesloten, heb namelijk geen kabels getrokken in mijn woning. Ik snap dat het de zwakste schakel is maar ik heb voorheen nergens last van gehad. Heb mijn laptop even rechtstreeks aangesloten op de router, ook dan is het aanwezig.

Zeker als het signaal draadloos is kun je in ieder geval wel hickups verwachten. Zoals bij het schakelen tussen kanalen of bij 5Ghz het scannen op andere verkeer (zoals radio en luchtverkeer op bepaalde kanalen). Maar...

als je het ook hebt als de laptop direct aangesloten is op de router, dan ligt het probleem dus of in de laptop zelf (virusscanner, malware scanner, firewall, DDoS protection etc.) of in de internetverbinding.

Inmiddels heb ik wat posts gevonden van personen die exact hetzelfde probleem ervaren sinds de nieuwe software update van de KPN box (V12.C.26.04.02).

Ik heb hier sinds een paar weken ook last van. Ik heb 3 super wifi 2 modules bedraad en 1 bekabeld. De tv is een een switch met een ethernetkabel afgesloten. Als ik tv kijk (KPN APP) heb ik steeds korte onderbrekingen en op internet behoud ik mijn wifi, maar ik bevriest mijn scherm als ik online bezig ben. Deze setup werkt al jaren prima, maar sinds een paar weken heb ik dus die irritante onderbrekingen. 

Heel vervelend inderdaad. Ik heb voorheen eigenlijk nooit problemen gehad met mijn SuperWifi punten. Vandaag nog contact gehad met KPN en op advies van de medewerker heb ik uiteindelijk alles weer teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

De medewerker kon zien dat één van mijn SuperWifi-punten de laatste update niet goed had verwerkt. Daardoor bleek dit punt als het ware een soort stoorzender binnen mijn thuisnetwerk te zijn.

Hopelijk is het probleem hiermee nu opgelost en blijft mijn verbinding stabiel. Ben net klaar met alles weer te installeren dus ben benieuwd.

Hoi ​@Neil92, welkom op onze community. Ik zie dat er al goed meegedacht wordt. Had je t ook al eens getest met allebei je SuperWifi punten volledig ontkoppeld en uitgeschakeld? (en dan t liefst even bekabeld getest).

We zijn druk bezig met de software van zowel de SuperWifi punten als onze modems. Op onze product updates pagina kun je daar meer over vinden: Product Updates | KPN Community

Hoi, bedankt voor je reactie!

Ja, dat heb ik inmiddels inderdaad getest. Ik heb gisteren nog contact gehad met een KPN-medewerker en toen hebben we eigenlijk het volledige netwerk opnieuw opgebouwd.

Ik heb de KPN Box en beide SuperWifi-punten volledig gereset en alles van elkaar ontkoppeld. Vervolgens heb ik de SuperWifi-punten één voor één opnieuw met de KPN Box laten verbinden. Na het resetten heb ik beide SuperWifi-punten afzonderlijk ongeveer een uur rechtstreeks met een netwerkkabel op de KPN Box aangesloten om ze goed te laten verbinden/synchroniseren.

Daarna heb ik ze weer op hun normale plek geplaatst. Helaas blijven de hick-ups/latency spikes tijdens het gamen aanwezig. Dit heb ik (net als vele andere op dit forum) sinds de nieuwe update. 

Maar zijn de problemen ook weg als de SuperWifi punten ontkoppeld en uitgeschakeld zijn? En je de PC dus bekabeld aangesloten hebt?