Product Updates

Interactieve TV Update april 2026HTML 6.234.204 Wat zit er in?Serie opnemen is verbeterdGoed nieuws: het nieuwe serie opnemen dat je misschien al kent van de TV+ Box en Soundbox is nu ook beschikbaar op de iTV ontvangers. Vanaf deze update werkt serie opnemen zoals je zou verwachten: je neemt nu automatisch de hele serie op, niet alleen één seizoen.  Goed om te weten:Bestaande serie opnames blijven werken, en zullen automatisch opvolgende seizoenen (met een hoger seizoensnummer) gaan opnemen. Mocht je toch merken dat dit niet (helemaal) goed gaat? Annuleer je serie opname en plan hem opnieuw in. Seizoenen met een lager nummer (op dezelfde zender) die ook uitgezonden worden, worden niet automatisch meegenomen. Deze moet je handmatig als serie opname inplannen om ze inbegrepen te laten zijn. Wil je een serie opnemen waarvan, op dezelfde zender, meerdere seizoenen worden uitgezonden, zoek dan een aflevering uit het seizoen met het laagste nummer en plan je serie opname vanaf daar.  Opnames blijven netjes per seizoen gegroepeerd in je lijst met opname-overzicht.Het Pluspakket is niet langer als aparte optie zichtbaar onder Films en Series. Dit is aangepast naar aanleiding van de recente wijzigingen binnen het Pluspakket. Wanneer komt ‘iePilotgroep: 3 en 8 april 2026 Uitrol: 10 en 14 april 2026De testgroepen worden willekeurig samengesteld. Het is niet van te voren aan te geven of je in een testgroep zit, Het is ook niet mogelijk om mensen specifiek aan een testgroep toe te voegen.Nuttig om te weten: HTML versus NMCDe software van de tv-ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De NMC is de kern, de HTML is de jas daar omheen. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De NMC is degene met het versienummer dat begint met 9. De HTML begint met 6.  Voor een NMC update is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor een HTML update is dat niet nodig. Daarnaast is er de DBL/RB. Dit is de boot loader, dus wat je ziet als de ontvanger opstart. Deze hoeft bijna nooit een update. 

KPN TV+ Box & Soundbox Update KPN TV+ launcher versie 1.221.3Jouw kijkplezier staat voorop!Ontdek de nieuwste verbeteringen van KPN TV+ en zie direct wat ze voor jou betekenen. Wat zit er in?Nieuwe entertainment-sectieWe hebben het bovenmenu aangepast: Films en Series zijn samengevoegd in één nieuwe sectie: Entertainment. Zo vind je alles op één plek. Of je nu zin hebt in een film, serie of kids content: je navigeert sneller naar wat jij wilt kijken.Wanneer je voor het eerst naar Entertainment gaat, krijg je kort uitleg in beeld. Daarna verdwijnt deze automatisch. Binnen Entertainment kun je:Direct een uitgelichte film of serie bekijken Daarna kiezen voor Films, Series of Kids Verder filteren op aanbieders Inspiratie krijgen via populaire en nieuwe content rijen Klik op OK om de nieuwe sectie te openen. Als er een uitgelichte film of serie is, dan zie je deze eerst: Daaronder volgen dan de keuzetegels om specifiek naar Films, Series of Kids te gaan. Kies je voor een van die tegels, dan kun je verder sorteren.Onder de Films / Series / Kids selectietegels vind je (wisselende) rijen met geselecteerde programma's in verschillende thema's. Zoals wat op dat moment populair is, of juist nieuw.  Streamingdiensten zichtbaar bij contentVoor alle on demand films en series die ook te zien zijn bij streaming aanbieders voegen we deze informatie toe. De logo's van de streamingsdiensten worden dan getoond onder de omschrijving.Wil je een film of serie liever via een van deze aanbieders kijken? Ga dan naar de knop Kijk bij aanbieders en kies je streamingsdienst in het uitvouwmenu. Je gaat dan direct naar de film of serie in de app van de aanbieder. We rollen deze functie stap voor stap uit. Daardoor kan het zijn dat je dit nog niet overal ziet. Dit wordt in de loop van april volledig beschikbaar.De streaming diensten die we met deze feature ondersteunen zijn Netflix, HBO Max, Disney+, Amazon Prime, Videoland, Viaplay, Sky Showtime, Cinetree en Apple TV. Verbeteringen op basis van jullie feedbackSpoelen heeft weer nummers in plaats van driehoekjesBij de verandering van het doorspoelen werd ook de manier van spoelsnelheid aangeven veranderd: driehoekjes in plaats van cijfers. Jullie gaven in grote getalen aan dit onduidelijk te vinden. Dus dit hebben we weer aangepast naar een spoelsnelheid in cijfers. Je ziet nu weer 8x, 16x etc.. ✅Handig voor jou: je ziet direct hoe snel je doorspoelt.  Opnames sorteren is duidelijkerIn de vorige update hebben we het mogelijk gemaakt om opnames te sorteren. Bij het sorteren kun je vanaf deze update kiezen voor:Alfabetisch (A-Z of Z-A) Oudste eerst Nieuwste eerst (dit heette eerder “Laatste eerst”)✅Handig voor jou: de nieuwe benaming maakt meteen duidelijk wat je kunt verwachten. Sneller terug naar boven Als je in lange schermen aan het navigeren bent verschijnt er in de onderhoek een informatie pop-up om je te laten weten dat je met de Terugknop weer terug kunt naar boven. Jullie gaven aan dat deze pop-up erg lang zichtbaar was. En vooral in de gids dan informatie bedekte. We hebben daarom de tijd dat deze pop-up zichtbaar is verkort.✅Handig voor jou: minder afleiding tijdens het kijken of browsen, vooral in de gids.  Terugkijken in de toekomstJullie deden het verzoek of we niet al van tevoren konden aangeven of je een programma later kunt Terugkijken. Hiervoor hebben we nu het Terugkijken-icoon toegevoegd aan de programma informatie. Als je een toekomstig programma selecteert in de gids dat Teruggekeken kan worden, staat er nu Terugkijken-icoon voor de tijd.  ✅Handig voor jou: je weet meteen of je een programma later kunt terugkijken, zonder te hoeven zoeken.  VerderHet kwam voor bij vooruitspoelen en daarna weer afspelen dat de play/pauze-knop niet goed meer werkte. Dit is verholpen. Diverse onder water verbeteringen voor een soepele ervaring. Wanneer komt ‘ie?Pilot: 3 en 8 april 2026 Uitrol: 10 en 14 april 2026Heb je hem na de laatste uitroldatum nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan.  Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware  heeft aparte versies voor de TV+ Box en de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee maanden een update voor beide. KPN TV+ launcher heeft één versie voor zowel de TV+ Box als de TV+ Soundbox.  Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update. Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11 voor de TV+ Box en versie 12 voor de TV+ Soundbox. Dit zal bijna niet wijzigen.

We hebben een nieuwe update voor de Experia Box V10. Dat is nu KPN Software V10.C.26.02. In deze Product update lees je wat er is verbeterd en veranderd ten opzichte van de vorige KPN Software versie.InhoudWat zit er in de update naar KPN Software V10.C.26.02.06 Verbeteringen en aanpassingen in de diensten Opgeloste bugs Verbeteringen in de webinterface Bekende beperkingen en aanvullende opmerkingen Wanneer krijg ik de update?  Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem Kennisbank  Wat zit er in de update naar KPN Software V10.C.26.02.06De hier genoemde verbeteringen en aanpassingen zijn allemaal ten opzichte van de vorige versie V10.C25.08.15. Verbeteringen en aanpassingen in de dienstenWe zagen dat er hoge buffer bloat kon ontstaan. Dat wil zeggen dat je netwerk volloopt met dataverkeer, en daardoor traag wordt. Dit was vooral merkbaar bij koperverbindingen met een lage bandbreedte. Dit is nu opgelost.Ook zagen we dat de verbinding eruit kon klappen bij hoge upload. Dit is verholpen.De kwaliteit van telefonie kon afnemen bij langere gesprekken, dat is ook opgelost.Verder zijn algemene en security updates gedaan op verschillende onderdelen binnen de software. Opgeloste bugsTelefonieprofielen werden niet altijd goed ingesteld na een reset, nu wel weer. UPnP aan/uitzetten werkte niet altijd, nu wel weer. Bij het aanzetten van STP (Spanning Tree Protocol) werd dit niet altijd voor alle aangesloten bridges gedaan. Nu wel. Als je wifi op je modem uitgezet had, dan werd dit niet altijd goed hersteld na een reset. Nu wel weer. Verbeteringen in de webinterfaceDe topologie is verder verbeterd in hoe dingen worden weergegeven. Weergavefoutjes kunnen nog steeds voorkomen. SIP ALG is een telefoniefunctie die in een eerdere versie van de KPN Software is toegevoegd en geactiveerd. Voor de meeste mensen is deze functie niet relevant, en merk je hier niets van. Alleen, als je eigen VoIP apparatuur hebt aangesloten, en daarmee intern wilt kunnen doorverbinden, dan lukt dat niet met SIP ALG geactiveerd. Probleem was dat in die eerdere versie geen mogelijkheid zat om SIP ALG uit te zetten. Dat is nu alsnog toegevoegd bij de telefonie instellingen.  Bekende beperkingen en aanvullende opmerkingen Gebruik je de V10 in combinatie met SuperWifi 2? Dan kan het soms beter zijn om de wifi op de V10 uit te zetten en alleen de SuperWifi 2 te gebruiken. Dit omdat de SuperWifi 2 wifi 6 hebben, en de V10 niet. En afhankelijk van hoe jouw eindapparaten daarmee omgaan kan je een betere wifi ervaring hebben met wifi op je V10 uit. Als je de wifi op de V10 uitzet, dan moet wel één van je SuperWifi 2 (weer) bekabeld worden aangesloten. IPv6 prefix delegation staat op een vaste configuratie. In een latere update wordt dit aangepast zodat je dit kunt inzien en wijzigen. Tot die tijd is het niet mogelijk om (sub)prefixes op de IPv6 firewall open te zetten. Je kunt wel port forwarding naar specifieke IPv6 adressen instellen. Meer informatie over IPv6 Prefix Delegation lees je in de Kennisbank.  Wanneer krijg ik de update? We beginnen deze week met de uitrol van ons uit. We verwachten eind van de week of begin volgende week dat je hem ook handmatig kunt installeren via de MIjnKPN app of de webinterface. Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. Heb je een probleem met de nieuwe Software dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op (0800-0402, tijdens kantooruren). De collega die je dan spreekt kan je hiermee verder helpen. KennisbankOnze kennisbank heeft verschillende artikelen met uitleg over hoe je bepaalde instellingen aanpast. Denk aan gastnetwerk of extra wifi instellen, DHCP of DNS aanpassen en Port forwards instellen. Je bereikt ze via dit overzichtsartikel: 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update Maart#2 2026KPN TV+ App 08.90.04 (iOS en Android) Wat zit er in?Android en iOS versie 08.90.04 Een extra update met een bugfix:We hebben een probleem opgelost waarbij de gids na de overgang naar zomertijd niet meer correct werd geladen. Met deze fix werkt het laden van de gids weer zoals verwacht. Deze update wordt vandaag gefaseerd uitgerold.Longpress toegevoegd voor het startscherm Als je een uitzending op het startscherm langer ingedrukt houdt krijg je een menu met opties. Zo kan je programma's snel starten, inplannen als opname en meer Favoriete kanalen worden direct bijgewerkt Als je je favoriete kanalen aanpaste was dit niet direct overal zichtbaar, dat is nu wel het geval Acteurs en regisseurs toegevoegd Bij films en series kan je zien welke acteurs er in spelen en wie het geregisseerd heeft, klik op de naam op meer te zien over deze persoon, inclusief foto's Direct live kijken Als je een programma aanklikt op het startmenu of in de gids wat op dat moment gaande is, speelt het programma direct af als je het opent Probleem met inloggen opgelost 'Inhoud niet beschikbaar’-bug opgelost Autorotatie en de deelfunctie op iPad werken nu weerVoor iPad's met iOS 15 is 1 april een hotfix uitgebracht met versienummer 08.90.05, waardoor de app weer werkt op deze apparaten. Deze versie is niet voor Android. Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is beschikbaar voor iOS en Android en wordt de komende dagen gefaseerd uitgerold.  Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

MijnKPN app - update maart 2026MijnKPN app versie 6.39.0Wij houden je graag op de hoogte van nieuwe mogelijkheden, verbeterde prestaties en functies van de MijnKPN app.Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van al onze updates. Wat zit er in deze update?KPN SuperVeilig is toegevoegd aan de Productpagina Beheer al je digitale beveiligingsproducten eenvoudig op één centrale plek. Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is inmiddels beschikbaar. Houd je app up-to-date om de nieuwste functies als eerste te gebruiken! Hoe controleer ik welke versie van de MijnKPN app heb?Je kunt de versie van de MijnKPN app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel) Onderaan staat de versie van de app Heb je nog opmerkingen of loop je ergens tegenaan? Laat het ons gerust weten: jouw feedback helpt ons om de app nog beter te maken! Maak eventueel ook gerust je eigen topic aan, we helpen je graag verder.

KPN TV+ Box & Soundbox Update KPN TV+ launcher versie 1.219.1Jouw kijkplezier staat voorop!Ontdek de nieuwste verbeteringen van KPN TV+ en zie direct wat ze voor jou betekenen. Wat zit er in?Meer sorteeropties in opnamesJullie vroegen om meer manieren om hun opnames te ordenen. Dat kan nu! Sorteer op:Datum (oudste of nieuwste opname eerst) Alfabetisch (A-Z of Z-A)✅ Handig voor jou: je vindt en bekijkt je favoriete opnames precies in de volgorde die jij wilt. Sms-code bij eenmalige aankopenWel eens gehad? Je wilt een wedstrijd, film of dagpas kopen, maar je weet de pincode niet meer.  Vanaf nu kun je een sms-code ontvangen op het mobiele nummer van de contracthouder. Voer de code in en de betaling wordt geregeld.✅ Handig voor jou: je hoeft de pincode niet meer te onthouden en kunt direct genieten van je film, wedstrijd of dagpas.  Verbeteringen op basis van jullie feedbackGrotere thumbnails bij doorspoelenDe kleine plaatjes tijdens het doorspoelen zijn nu groter, zodat je sneller ziet welk moment je wilt bekijken.✅ Handig voor jou: je vindt makkelijker en sneller het juiste moment in een opname. Doorspoelen bij lopende opnamesAls je een opname bekijkt van een programma dat nog loopt, kun je nu altijd doorspoelen (tot aan het live moment). ✅ Handig voor jou: je kunt altijd precies naar het moment gaan dat je wilt. Verbeterde lijstweergave van opnamesHet probleem waarbij een verwijderde aflevering nog zichtbaar bleef in de lijstweergave is opgelost. De lijst ververst nu direct, net zoals bij rasterweergave.✅ Handig voor jou: je opnamelijst blijft overzichtelijk en up-to-date. VerderScreensaver werkt weer soepel en blijft niet meer hangen als er geen weerinformatie beschikbaar is  Verbeterde weergave van de grote tegels op het Startscherm  Scrollen door de rijen in Films verloopt vanaf nu soepeler  Wanneer komt ‘ie?Pilot: 16 en 20 maart 2026 Uitrol: 24 en 26 maart 2026Heb je hem na de laatste uitroldatum nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan.  Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware  heeft aparte versies voor de TV+ Box en de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee maanden een update voor beide. KPN TV+ launcher heeft één versie voor zowel de TV+ Box als de TV+ Soundbox.  Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update. Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11 voor de TV+ Box en versie 12 voor de TV+ Soundbox. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ Box Update maart 2026KPN TV+ firmware versie 0.38.2 Wat zit er in?Geen update pop-ups meer Je wordt niet langer afgeleid door meldingen van Android over software updates van de launcher en firmware.  Snellere toegang tot de stand-by pop-up Houd je de stand-by knop op de afstandsbediening lang ingedrukt, dan verschijnt de pop-up sneller dan voorheen. Hier kan je de box in stand-by zetten of direct opnieuw opstarten. Verbeterde meldingen over de batterij van de afstandsbediening Meldingen over een laag batterijniveau blijven niet meer hangen op het scherm, ook niet na het plaatsen van nieuwe batterijen.VerderVerbeteringen onder de motorkap: deze aanpassingen merk je niet direct, maar ze maken je KPN TV+ Box sneller, stabieler en zorgen voor een soepelere kijkervaring. Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 10 en 12 maart Uitrol: 16 en 20 maart Heb je hem na de laatste uitroldatum nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Firmware Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersGoed om te wetenWe werken continu aan verbeteringen. Soms voeren we tussentijdse updates door. Alleen de wijzigingen die voor jou als klant merkbaar en relevant zijn, voegen we toe aan dit overzicht. Technische verbeteringen "onder de kap" nemen we hier dus niet op. Zodra er iets verandert dat voor jou belangrijk is, vullen we dit topic zo snel mogelijk aan.De software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware  heeft aparte versies voor de TV+ Box en de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee maanden een update voor beide. KPN TV+ launcher heeft één versie voor zowel de TV+ Box als de TV+ Soundbox.  Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update. Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11 voor de TV+ Box en versie 12 voor de TV+ Soundbox. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ App voor je smart-tv [Android TV] Update Maart#1 2026KPN TV+ App voor je smart-tv - versie 08.89.10Update voor de KPN TV+ App specifiek gericht op Android TV, maar ook voor andere Google-gebaseerde apparaten zoals de Google Streamer en Chromecast.We hebben hard gewerkt aan verbeteringen die jouw ervaring met onze app nog beter maken. Met deze update merk je meteen:Veel minder crashes Onze app is stabieler dan ooit! Sneller opstarten Open de app en je kunt meteen aan de slag. Razendsnel starten van je eerste stream  Verbeterde zapsnelheid Schakelen tussen kanalen gaat soepeler en sneller.  ‘Terug naar live’ werkt weer vlekkeloos  Mis nooit meer een moment van je favoriete uitzending.  Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.89.10 is gestart. De update wordt in de loop van de komende dagen beschikbaar voor alle apparaten met Android TV. Automatische Updates en Versie-informatie voor de KPN TV+ App voor smart-tvAls automatische updates aanstaat op je TV, wordt de nieuwste versie van de app automatisch geïnstalleerd zodra deze beschikbaar is.Hoe zie ik welke versie ik heb?Om te controleren welke versie je van de app hebt, klik je op je profiel in de linker bovenhoek van het scherm. Het versienummer wordt dan linksonder op het scherm weergegeven. Zo kun je altijd gemakkelijk zien of je de nieuwste versie van de app hebt!   Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update Maart#1 2026KPN TV+ App 08.89.10 (iOS en Android) Wat zit er in?Android en iOS versie 08.89.10Sneller opstarten Open de app en je kunt meteen aan de slag. Razendsnel starten van je eerste stream  Verbeterde zapsnelheid Schakelen tussen kanalen gaat soepeler en sneller. Android en iOS hotfix naar versie 08.89.11Versie 08.89.11 voor Android bevat een aanvullende fix voor een issue met switchen tussen mobiel netwerk en wifi. Voor iOS gaat het om onder water aanpassing die je als eindgebruiker niet direct merkt. Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is beschikbaar voor iOS en Android en wordt de komende dagen gefaseerd uitgerold. Versie 08.89.11 voor Android is vanaf 6 maart beschikbaar voor installatie. Zie je hem nog niet, kijk dan later vandaag of morgen even weer.  Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de appHeb je een oudere versie dan 08.88.00? Dan zal je binnenkort een melding krijgen dat de app moet worden bijgewerkt naar de nieuwste versie. Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan.

MijnKPN app - update februari 2026MijnKPN app versie 6.38.0Wij houden je graag op de hoogte van nieuwe mogelijkheden, verbeterde prestaties en functies van de MijnKPN app.Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van al onze updates.Wat zit er in deze update?Voicemail instellen met één knop Zet je voicemail nu direct aan of uit vanuit de MijnKPN app Meer inzicht in betaalde sms‑diensten Het is nu mogelijk om eventuele betaalde sms-diensten in te zien op de mobiele detail pagina Vernieuwde navigatie Navigatie in de MIjnKPN app is vernieuwd, zodat je nu nog eenvoudiger alle extra diensten kunt ontdekkenWie krijgt de update en wanneer?Deze update is inmiddels beschikbaar. Houd je app up-to-date om de nieuwste functies als eerste te gebruiken! Hoe controleer ik welke versie van de MijnKPN app heb?Je kunt de versie van de MijnKPN app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel) Onderaan staat de versie van de appHeb je nog opmerkingen of loop je ergens tegenaan? Laat het ons gerust weten: jouw feedback helpt ons om de app nog beter te maken! Maak eventueel ook gerust je eigen topic aan, we helpen je graag verder.

KPN TV+ Box & Soundbox Update KPN TV+ launcher versie 1.217.3Met deze update krijg je een verbeterde kijkervaring. Je leest hier welke aanpassingen en vernieuwingen we hebben doorgevoerd en wat dit voor jou betekent. Wat zit er in?Oplossing voor sorteren van appsSommige klanten kunnen hun apps niet sorteren. Hier hebben we in vorige versies al verschillende verbeteringen in aangebracht. In deze versie een aanvullende oplossing. ✅ Handig voor jou:  je apps kunnen weer makkelijk in een volgorde naar eigen keuze gezet worden. Behouden van zoekresultaten bij TerugkijkenEen wijziging op basis van feedback uit de KPN Community: zoekresultaten blijven bewaard als je iets Terugkijkt vanuit een zoekresultaat. Stop je met Terugkijken met de terugknop, dan ga je terug naar het zoekscherm en zijn je eerdere zoekresultaten daar nog aanwezig.✅ Handig voor jou: je hoeft niet opnieuw te zoeken en bespaart tijd. Sneller en makkelijker spoelen met voorbeeldplaatjes (thumbnails)Met KPN TV+ is het vanaf nu eenvoudiger om precies dat moment te vinden dat je wilt kijken. Tijdens het spoelen zie je kleine plaatjes onder in beeld, zodat je precies kunt zien waar je wilt beginnen.Je kunt nu ook sneller doorspoelen: afhankelijk van de lengte van het programma ga je nu veel sneller van het begin naar het einde. De pijlen onder de thumbnail geven aan hoe snel je spoelt.✅ Handig voor jou: je vindt sneller het juiste moment in een programma of opname, net zoals bij Netflix, YouTube en Disney+.  Verbeteringen in de navigatie van de GidsDe Gids reageert sneller en is overzichtelijker.✅ Handig voor jou: programma’s opzoeken en plannen gaat eenvoudiger. Een bugfix in de opnamelijstSelectievakjes verschijnen nu alleen nog wanneer je meerdere opnames wilt verwijderen. In de normale opnamelijst zie je ze niet meer. Spoilerinformatie van toekomstige afleveringen wordt niet meer getoond.✅ Handig voor jou: zo blijft je opname-overzicht overzichtelijk en zie je alleen wat relevant is. Een bugfix bij lang pauzerenProgramma’s blijven correct werken na lang pauzeren.✅ Handig voor jou: zonder onderbrekingen verder kijken, ook na een lange pauze. Klein beeld rechtsbovenin Startscherm speelt weer na stand-byPicture-in-picture start automatisch weer na stand-by.✅ Handig voor jou: je kunt direct blijven volgen wat er speelt zonder extra handelingen VerderEigenlijk al hersteld in een tussentijdse, kleine, update naar 1.212.4, maar goed om nog even te noemen: we hebben een bug hersteld waarbij de ondertiteling bij live tv kon wegvallen. Ook nieuw: De Simpel afstandsbedieningWe zijn blij om onze nieuwe Simpel afstandsbediening te introduceren! Speciaal voor iedereen die TV wil kijken zonder poespas: één afstandsbediening met alleen die knoppen die je echt nodig hebt.Aan/uit en dempen: direct je TV aan of het geluid uit Volume en zender regelen: vier duidelijke knoppen – omhoog, omlaag, vooruit en terug Geen ingewikkelde menu’s: gewoon vertrouwd en makkelijk in gebruikMet één druk op de knop regel je precies wat je wilt. Zo kan iedereen zelfstandig en eenvoudig TV kijken.Meer weten? Bekijk voor alle informatie in ons kennisbankartikel: Een specifieke tip voor deze afstandsbediening die in deze update is meegenomen:P+ / P- terug naar live TVDruk op P+ of P- om snel terug te keren naar live TV als je per ongeluk in het menu bent.✅ Handig voor jou: direct weer live TV kijken zonder extra stappen. Wanneer komt ‘ie?Uitrol: 24 februari 2026 tot 12 maart 2026 Deze update is eerder dan gepland afgerond, namelijk per 10 maart 2026.Heb je hem na de laatste uitroldatum nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan.  Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware  heeft aparte versies voor de TV+ Box en de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee maanden een update voor beide. KPN TV+ launcher heeft één versie voor zowel de TV+ Box als de TV+ Soundbox.  Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update. Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11 voor de TV+ Box en versie 12 voor de TV+ Soundbox. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ App voor je smart-tv [Android TV] Update Februari #2 2026KPN TV+ App voor je smart-tv - versie 08.88.00Update voor de KPN TV+ App specifiek gericht op Android TV, maar ook voor andere Google-gebaseerde apparaten zoals de Google Streamer en Chromecast. Wat zit er in?Witte gids na stand-by opgelost Als je verder ging in de app nadat deze een tijdje stand-by had gestaan kon je een witte gids krijgen, dat is opgelost Gids laadt soepeler Na de eerdere update waarbij de gids sneller ingeladen werd, zijn er met deze update verdere verbeteringen mee gemaakt Serieopnames verwijderen werkt weer Het verwijderen van een serieopname werkte niet, dat is met deze update verholpen Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.88.00 is gestart. De update wordt in de loop van de komende dagen beschikbaar voor alle apparaten met Android TV. Automatische Updates en Versie-informatie voor de KPN TV+ App voor smart-tvAls automatische updates aanstaat op je TV, wordt de nieuwste versie van de app automatisch geïnstalleerd zodra deze beschikbaar is.Hoe zie ik welke versie ik heb?Om te controleren welke versie je van de app hebt, klik je op je profiel in de linker bovenhoek van het scherm. Het versienummer wordt dan linksonder op het scherm weergegeven. Zo kun je altijd gemakkelijk zien of je de nieuwste versie van de app hebt!   Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update Februari #1 2026KPN TV+ App 08.88.00 Wat zit er in?Android en iOSPathé Thuis afspeelknop werkt en Pluspakket verbeteringen De afspeelknop bij Pathé Thuis werkt nu goed en het zwarte scherm bij films en series uit het Pluspakket is opgelost Serieopnames verwijderen werkt weer Het verwijderen van een serieopname werkte niet, dat is met deze update verholpen Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is beschikbaar voor iOS en Android en wordt de komende dagen gefaseerd uitgerold.  Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan.

KPN TV+ App voor je smart-tv [Android TV] Update Februari #1 2026KPN TV+ App voor je smart-tv - versie 08.87.00Update voor de KPN TV+ App specifiek gericht op Android TV, maar ook voor andere Google-gebaseerde apparaten zoals de Google Streamer en Chromecast. Wat zit er in?Prestatieverbeteringen voor de tv gids De laadtijd is verbeterd en de gids loopt minder vaak vast Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.87.00 is gestart. De update wordt in de loop van de komende dagen beschikbaar voor alle apparaten met Android TV. Automatische Updates en Versie-informatie voor de KPN TV+ App voor smart-tvAls automatische updates aanstaat op je TV, wordt de nieuwste versie van de app automatisch geïnstalleerd zodra deze beschikbaar is.Hoe zie ik welke versie ik heb?Om te controleren welke versie je van de app hebt, klik je op je profiel in de linker bovenhoek van het scherm. Het versienummer wordt dan linksonder op het scherm weergegeven. Zo kun je altijd gemakkelijk zien of je de nieuwste versie van de app hebt!   Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App voor je smart-tv [Android TV] Update Januari #2 2026KPN TV+ App voor je smart-tv - versie 08.86.01Update voor de KPN TV+ App specifiek gericht op Android TV, maar ook voor andere Google-gebaseerde apparaten zoals de Google Streamer en Chromecast. Wat zit er in?Trailers bij films en series Bij films en series kan je nu klikken op 'Trailer’, en je krijgt de trailer te zien. Zo kan je makkelijk zien of het iets voor jou is Stabiliteitsverbeteringen Achter de schermen zijn meerdere verbeteringen doorgevoerd voor de stabiliteit van de app, en het verminderen van crashes Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.86.01 is gestart. De update wordt in de loop van de komende dagen beschikbaar voor alle apparaten met Android TV. Automatische Updates en Versie-informatie voor de KPN TV+ App voor smart-tvAls automatische updates aanstaat op je TV, wordt de nieuwste versie van de app automatisch geïnstalleerd zodra deze beschikbaar is.Hoe zie ik welke versie ik heb?Om te controleren welke versie je van de app hebt, klik je op je profiel in de linker bovenhoek van het scherm. Het versienummer wordt dan linksonder op het scherm weergegeven. Zo kun je altijd gemakkelijk zien of je de nieuwste versie van de app hebt!   Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update Januari #2 2026KPN TV+ App 08.86.01 Wat zit er in?Android en iOSNieuwe functie: Zoeken met AI Je kent het vast, als je een bepaalde film wilt kijken maar je kunt niet op de titel komen. Bij de zoekfunctie kan je nu kiezen om te Zoeken met AI. Omschrijf wat je wilt zien en AI geeft je passende resultaten. Als je een ‘film met haaien’ wilt zien kan je Jaws bijvoorbeeld als resultaat krijgen Deze functie wordt gedurende de komende week voor iedereen met versie 08.86.01 beschikbaar gemaakt. Klik rechtsboven op het zoek-icoontje om te kijken of jij de optie al hebt Trailers bij films en series beschikbaar! klik op je favoriete film of serie en klik op 'Trailer' om te kijken of het wat voor jou is Verbeteringen in toegankelijkheid voor blinden en slechtzienden De toegankelijkheidsopties zijn verbeterd, je kunt talkback en voiceover nu inschakelen in de Instellingen van jouw toestel, en de TV+ App werkt daar nu beter mee samen Stabiliteitsverbeteringen Achter de schermen zijn meerdere verbeteringen doorgevoerd voor de stabiliteit van de app, en het verminderen van crashes Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is beschikbaar voor iOS en Android en wordt de komende dagen gefaseerd uitgerold.  Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan.

We updaten SuperWifi 2 naar versie SW2.C.25.16.06. In deze Product Update lees je wat er is verbeterd en veranderd. Genoemde verbeteringen zijn ten opzichte van de vorige versie. InhoudWat zit er in deze update naar KPN Software SW2.C.25.16.06? Opgeloste bugs Bekende Beperkingen Wie krijgt de update en wanneer? Moet ik zelf verder nog iets doen? Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem Wat zit er in deze update naar KPN Software SW2.C.25.16.06?In de vorige versie is optie toegevoegd om de ethernetpoorten in te zien en te beheren. Alleen werkte dat met die versie nog niet daadwerkelijk. Nu met deze wel. Je kunt via de webinterface van de SuperWifi 2 nu duplex en linksnelheid instellen per poort.  Het kwam het voor dat het modem de SuperWifi 2 als ondergeschikt apparaat kwijtraakte. Waardoor je de situatie paired-not-synced kreeg. Waarbij de SuperWifi 2 wel een groen lampje geeft, maar in de webinterface een rood icoon. De SuperWifi 2 werkt dan nog wel, maar de onderlinge sturing werkt niet meer. In de afgelopen modem updates hebben we daarvoor al verbeteringen aangebracht. En in deze update voor de SuperWifi 2 zitten aanvullende verbeteringen op dat vlak. In de stand alone modus, dus SuperWifif 2 in combinatie met een niet-KPN modem, zagen we dat het kon gebeuren dat de 5 GHz backhaul tussen de Wifipunten uit kon vallen. Dat is hersteld. Opgeloste bugsHet kwam voor dat het lampje soms paars knipperde als er niets aan de hand was. Dat is verholpen. De V10 webinterface gaf soms verkeerde IP-adressen weer voor SuperWifi 2. Dit is hersteld. Soms bleef het lampje rood branden na een SuperWifi update, dat is verholpen. Bekende BeperkingenDe webinterface van de SuperWifi 2 laat onder Internetverbinding nog geen IPv6 DNS informatie zien. Er wordt aan gewerkt om dit zichtbaar te maken. De SuperWifi 2 heeft een IPv6 adres, maar de webinterface kan daarop nog niet geopend worden. Dit werkt alleen met het IPv4 adres. Wie krijgt de update en wanneer?We beginnen deze week met het uitrollen van deze versie als update van ons uit bij mensen die een Box 12 of V10 hebben die op de meest recente versies zitten (08.15 voor de V10, 08.16 voor de Box 12).Let op: We gaan niet verder met de uitrol van deze versie.Vanuit de kleinere uitrollen die we gedaan hebben, zien we toch wat aandachtspunten. Vooral in combinatie met de Box 14, en de V10. Geen grote issues, maar toch net genoeg om hier en daar wat overlast te veroorzaken. Dat willen we niet. En daarnaast moeten we ook rekening houden met andere dingen die gepland staan (KPN breed) en allemaal van invloed zijn op de bereikbaarheid van onze klantenservice. Dat allemaal samengenomen kiezen we ervoor om niet verder uit te rollen met deze versie. En om de vraag alvast voor te zijn: we kunnen hem ook niet beschikbaar stellen voor zelf updaten. Want we kunnen dat niet afbakenen per modem. Dus kunnen we niet voorkomen dat mensen met een Box 14 of V10 dan ook de update zouden installeren. Er wordt al hard gewerkt aan de volgende versie. Wanneer die precies beschikbaar zal zijn is nog niet bekend. Zodra we meer weten over nieuwe versie laten we dat direct weten.  Moet ik zelf verder nog iets doen?Nee. Mocht je, na de update, een probleem ervaren, herstart dan je SuperWifi 2. Dit is meestal voldoende om het probleem te verhelpen. Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. Heb je een probleem met de nieuwe software dat dringend is? Plan een terugbelafspraak. Dan bellen we je direct (tijdens kantooruren) of op een moment dat jou uitkomt.

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update Januari #1 2026KPN TV+ App 08.85.01 Wat zit er in?Android en iOSVerbeteringen voor Chromecast Een bug waarbij de verbinding met een Chromecast wegviel is opgelost Autorotatie bij Eredivisie Bij het kijken van Eredivisie wedstrijden werkte het roteren voor fullscreen niet goed. Dat is met deze update opgelost 'Inhoud niet beschikbaar’-melding Soms kon er een pop-up in beeld komen met de melding dat de 'Inhoud niet beschikbaar’ is, dat is verholpen Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is beschikbaar voor iOS en Android en wordt de komende dagen gefaseerd uitgerold.  Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan.

KPN TV+ App voor je smart-tv [Android TV] Update Januari #1 2026KPN TV+ App voor je smart-tv - versie 08.85.01Update voor de KPN TV+ App specifiek gericht op Android TV, maar ook voor andere Google-gebaseerde apparaten zoals de Google Streamer en Chromecast. Wat zit er in?'Inhoud niet beschikbaar’-melding Soms kon er een pop-up in beeld komen met de melding dat de 'Inhoud niet beschikbaar’ is, dat is verholpen Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.85.01 is gestart. De update wordt in de loop van de komende dagen beschikbaar voor alle apparaten met Android TV. Automatische Updates en Versie-informatie voor de KPN TV+ App voor smart-tvAls automatische updates aanstaat op je TV, wordt de nieuwste versie van de app automatisch geïnstalleerd zodra deze beschikbaar is.Hoe zie ik welke versie ik heb?Om te controleren welke versie je van de app hebt, klik je op je profiel in de linker bovenhoek van het scherm. Het versienummer wordt dan linksonder op het scherm weergegeven. Zo kun je altijd gemakkelijk zien of je de nieuwste versie van de app hebt!   Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

We updaten de Experia Box V10A naar de nieuwste software. Op dit moment is dat KPN Software V10A.C.25.08.14. Alle hier genoemde verbeteringen en aanpassingen zijn ten opzichte van de vorige versie.Wat zit er in de update naar KPN Software versie V10A.C.25.08.14? Verbeteringen in de diensten Verbeteringen in de webinterface Verder nog Wie krijgt de update en wanneer? Wat merk ik van de update? Bekende beperkingen  Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem  Wat zit er in de update naar KPN Software versie V10A.C.25.08.14?Verbeteringen in de dienstenRondom wifi zijn ook verschillende aanpassingen gedaan om de stabiliteit te vergroten, en te zorgen voor betere synchronisatie en sturing. Dit zorgt voor een betere verbinding tussen modem en wifipunten. Waardoor die onderling beter kunnen bepalen met welk wifipunt jouw eindapparaten verbinden. Wat weer zorgt voor een betere wifidekking in je huis, en een betere verbinding op je eindapparaten. Bij gebruik van meerdere switches of wifipunten konden er IP-adres problemen optreden. Dat merkte je dan door uitval van of traag internet op een of meer van je apparaten. Dit hebben we opgelost. Verbeteringen in de webinterfaceWe hebben de topologie verder verbeterd met diverse fixes voor de weergave van het netwerkoverzicht.  Deze update bevat ook een nieuwe versie van de webinterfacelaag waarin verschillende van de issues rondom niet werkende knoppen en menu's opgelost zijn. Zoals:MAC filtering is weer te gebruiken!  Sessie time-out is nu daadwerkelijk in te stellen Labels en foutmeldingen zijn verduidelijkt Ook werkt de webinterface weer beter op mobiele apparaten. Ook is de webinterface  klaargemaakt om aangesloten Wifipunten te kunnen updaten. Dit is vooral relevant voor SuperWifi 1 en Experia Wifi die geen eigen webinterface hebben.  Als je een van deze apparaten aanklikt in de interface zit er op de pop-up een extra tabje voor Firmware. Verder nogDiverse beveiligingsupdates voor onderliggende softwarecomponenten. Enkele kleine bugfixes. Firewall is aangepast voor compatibiliteit met nieuwere internetprotocollen zoals QUIC. Eerste versie van logging is terug! Je vindt dit onder Instellingen. Wie krijgt de update en wanneer?Tijdens de kerstvakantie/feestdagen periode hanteren wij een freeze waarin wij geen software updates of (grote) wijzigingen mogen doorvoeren. Daarom is er voor deze update nog geen uitrol van ons uit. Maar! Je kunt de update zelf binnenhalen via de MijnKPN app of de webinterface van je modem. Deze week (26-30 januari) hebben we een laatste groep klanten waarbij het tot op heden nog niet gelukt is om ze om te zetten naar de KPN Software alsnog gemigreerd. Deze klanten hebben hier bericht over ontvangen.In tegenstelling tot eerdere omzettingen hebben we in dit geval alléén het modem gemigreerd. Dit betekent dat je zelf de migratie van eventuele Wifipunten in gang zult moeten zetten. Volg hiervoor deze stappen:Sluit een wifipunt rechtstreeks bekabeld aan op je modem Reset het wifipunt Laat het wifipunt een uur lang zo bekabeld aangesloten staan. In die tijd wordt de migratie uitgevoerd. Na een uur kun je het wifipunt weer op de originele plek en manier aansluitenHerhaal deze stappen voor elk wifipunt dat je hebt.Voor meer informatie en hulp (inclusief een handig filmpje) bekijk de hulppagina op kpn.com Wat merk ik van de update?Update van ons uit wordt ’s nachts uitgevoerd zodat je er zo min mogelijk last van hebt. Het modem herstart automatisch na de update. Hierdoor heb je misschien een minuut of tien geen verbinding. Start je de update zelf, dan heb je op dat moment de tijdelijke onderbreking. Bekende beperkingen IPv6 prefix delegation staat op een vaste configuratie. In een komende update wordt dit aangepast zodat je dit kunt inzien en wijzigen. Logging komt in een latere update. Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. Mocht je een probleem ervaren, herstart dan eerst je modem. Dit lost in de praktijk al veel veel dingen op. Helpt dit niet, probeer dan een reset.Heb je een probleem met de nieuwe software dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen we je direct of op een moment dat jou uitkomt. 

De hier genoemde verbeteringen en aanpassingen zijn allemaal ten opzichte van de vorige KPN Software versie.Wat zit er in de update naar V12.C.25.08.16? Verbeteringen en aanpassingen in de diensten Verbeteringen en aanpassingen in de interface Opgeloste bugs Bekende Beperkingen Wanneer krijg ik de update? Wat merk ik van de update? Hoe weet ik of de update is uitgevoerd? Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem  Wat zit er in de update naar V12.C.25.08.16? Verbeteringen en aanpassingen in de dienstenOplossingen voor IPv6 problemen.Het kwam voor dat de IPv6 handshake niet werkte. Wat weer tot gevolg had dat het modem dan geen werkende IPv6 heeft. Herstarten verhielp dit over het algemeen, nu is het opgelost. Verder hebben we een probleem verholpen waarbij IPv6 apparaten zelf soms geen geldig publiek IPv6 adres kregen. Deze vielen dan terug op IPv4.  Als je SuperWifi 2 punt was verbonden met een SuperWifi 1 punt, dan zagen we dat daar twee issues konden optredenEen eindapparaat dat met de SW2 verbond had soms geen internet omdat hij geen IP adres kreeg De SW2 zelf kon blijven steken op 2,4 GHz backhaul na een herstartBeide deze dingen zijn verholpen Rondom wifi zijn ook verschillende aanpassingen gedaan om de stabiliteit te vergroten, en te zorgen voor betere synchronisatie en sturing. Dit zorgt voor een betere verbinding tussen modem en wifipunten. Waardoor die onderling beter kunnen bepalen met welk wifipunt jouw eindapparaten verbinden. Wat weer zorgt voor een betere wifidekking in je huis, en een betere verbinding op je eindapparaten.Let op: heb je SuperWifi 2? Dan kan je nog wat problemen ervaren totdat ook de SuperWifi 2 een update heeft gehad. Die verwachten we binnenkort. In de topologie zagen we regelmatig problemen met de weergave van via wifi verbonden apparaten. Deze worden dan weergegeven alsof ze verbonden zijn via een LAN poort. Over het algemeen die poort waar het wifipunt op zit waar deze apparaten daadwerkelijk mee verbinden. Dit probleem wordt verergerd als er ethernet switches in het thuisnetwerk aanwezig zijn. Dit hebben we nu verholpen door een update op de interne database van verbonden interfaces. Diverse beveiligingsupdates voor onderliggende softwarecomponenten. Firewall is aangepast voor compatibiliteit met nieuwere internetprotocollen zoals QUIC. Eerste versie van logging is terug! Je vindt dit onder Instellingen. Verbeteringen en aanpassingen in de interfaceDeze update bevat ook een nieuwe versie van de webinterfacelaag waarin verschillende van de issues rondom niet werkende knoppen en menu's opgelost zijn. Zoals:MAC filtering is weer te gebruiken!  Sessie time-out is nu daadwerkelijk in te stellen Labels en foutmeldingen zijn verduidelijkt Ook werkt de webinterface weer beter op mobiele apparaten.De webinterface is klaargemaakt om aangesloten Wifipunten te kunnen updaten. Dit is vooral relevant voor SuperWifi 1 en Experia Wifi die geen eigen webinterface hebben.  Als je een van deze apparaten aanklikt in de interface zit er op de pop-up een extra tabje voor Firmware. Opgeloste bugsBij een drieweg gesprek viel soms het geluid weg. Dit is opgelost. De status van een wifipunt werd soms niet goed weergegeven. Het was soms niet mogelijk om de wifi weer aan te zetten met de wifiknop als je het via de interface had uitgezet. Sommige commerciële zenders werkten niet of niet goed als je de Firewall op Hoog had staan. Bekende Beperkingen IPv6 prefix delegation staat op een vaste configuratie. In een latere update wordt dit aangepast zodat je dit kunt inzien en wijzigen. Tot die tijd is het niet mogelijk om (sub)prefixes op de IPv6 firewall open te zetten. Je kunt wel port forwarding naar specifieke IPv6 adressen instellen. Een reset kan vrij lang in beslag nemen, hierbij laten de lampjes ook enkele minuten geen activiteit zien. Het apparaat is onder water wel gewoon bezig, laat hem z'n gang gaan en wacht wat langer af. Wanneer krijg ik de update?We beginnen deze week met updates van ons uit. En daarnaast kun je, naar verwachting in de loop van deze week, de update ook zelf binnenhalen via de webinterface of de MijnKPN app. Deze week (26-30 januari) hebben we een laatste groep klanten waarbij het tot op heden nog niet gelukt is om ze om te zetten naar de KPN Software alsnog gemigreerd. Deze klanten hebben hier bericht over ontvangen.In tegenstelling tot eerdere omzettingen hebben we in dit geval alléén het modem gemigreerd. Dit betekent dat je zelf de migratie van eventuele Wifipunten in gang zult moeten zetten. Volg hiervoor deze stappen:Sluit een wifipunt rechtstreeks bekabeld aan op je modem Reset het wifipunt Laat het wifipunt een uur lang zo bekabeld aangesloten staan. In die tijd wordt de migratie uitgevoerd. Na een uur kun je het wifipunt weer op de originele plek en manier aansluitenHerhaal deze stappen voor elk wifipunt dat je hebt.Voor meer informatie en hulp (inclusief een handig filmpje) bekijk de hulppagina op kpn.com Wat merk ik van de update?De update zelf wordt ’s nachts uitgevoerd zodat je er zo min mogelijk last van hebt. Het modem herstart automatisch na de update. Hierdoor heb je misschien een minuut of tien geen verbinding.  Hoe weet ik of de update is uitgevoerd?Je kunt zelf zien of jouw Box 12 voorzien is van de nieuwe softwareversie. Open een browser en ga naar mijnmodem.kpn, 192.168.2.254 of instellen.local. Op de inlog pagina wordt de Softwareversie weergegeven. Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. Mocht je een probleem ervaren, herstart dan eerst je modem. Dit lost in de praktijk al veel veel dingen op. Helpt dit niet, probeer dan een reset.Heb je een probleem met de nieuwe software dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen we je direct of op een moment dat jou uitkomt. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update December #2 2025KPN TV+ App 08.84.03 Wat zit er in?Android en iOSVerbeteringen voor Chromecast De verbinding tijdens het casten met een Chromecast valt soms weg, met deze update is die verbinding verbetert Inzoomen en zappen gaat beter Tijdens live op volledig scherm kijken kan je inzoomen door met je vingers te pinchen, en zappen door naar links of rechts te swipen. Dit is aangepast waardoor je niet meer per ongeluk zapt als je in of uit wilt zoomen Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is beschikbaar voor iOS en Android en wordt de komende dagen gefaseerd uitgerold.  Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App voor je smart-tv [Android TV] Update December #2 2025KPN TV+ App voor je smart-tv - versie 08.84.03Update voor de KPN TV+ App specifiek gericht op Android TV, maar ook voor andere Google-gebaseerde apparaten zoals de Google Streamer en Chromecast. Wat zit er in?Verbeteringen voor het zappen Het zappen is met deze update stabieler gemaakt, soms kwam je weer in het informatiescherm als je meerdere zenders tegelijk probeerde te zappen Automatische zoeksuggestie toegevoegd Als je gaat zoeken in de smart tv app krijg je nu suggesties tijdens het typen, waardoor het zoeken sneller en makkelijker gaat Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.84.02 is gestart. De update wordt in de loop van de komende dagen beschikbaar voor alle apparaten met Android TV. Automatische Updates en Versie-informatie voor de KPN TV+ App voor smart-tvAls automatische updates aanstaat op je TV, wordt de nieuwste versie van de app automatisch geïnstalleerd zodra deze beschikbaar is.Hoe zie ik welke versie ik heb?Om te controleren welke versie je van de app hebt, klik je op je profiel in de linker bovenhoek van het scherm. Het versienummer wordt dan linksonder op het scherm weergegeven. Zo kun je altijd gemakkelijk zien of je de nieuwste versie van de app hebt!   Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update December #1 2025KPN TV+ App 08.84.00 Wat zit er in?Android en iOSInformatie over het seizoen en de aflevering is nu zichtbaar Tijdens het kijken kan je nu ook zien welke aflevering het is en van welk seizoen die aflevering is Autorotatie is verder verbeterd In sommige gevallen werkte de fullscreen optie niet goed als rotatie op het apparaat was geblokkeerd. Dat is verholpen waardoor je het beeld weer fullscreen kunt kijken als je rotatie hebt geblokkeerd Wel beeld en geen geluid opgelost Op sommige apparaten kon wel gekeken worden naar het beeld, maar was er geen geluid. Dit is met deze update ook opgelost. Die apparaten hebben nu weer beeld én geluid.  Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is beschikbaar voor iOS en Android en wordt de komende dagen gefaseerd uitgerold.  Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan.

KPN TV+ App voor je smart-tv [Android TV] Update December #1 2025KPN TV+ App voor je smart-tv - versie 08.84.00Update voor de KPN TV+ App specifiek gericht op Android TV, maar ook voor andere Google-gebaseerde apparaten zoals de Google Streamer en Chromecast. Wat zit er in?Live kijken is verbeterd Het komt soms voor dat de overgang naar een volgend live programma niet goed gaat. Dat is nu verholpen App icoon in de PlayStore is vernieuwd Het icoon op het startscherm was al vernieuwd, nu zie je het nieuwe icoon ook als je de TV+ App voor je smart-tv opzoekt in de PlayStore Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.84.00 is gestart. De update wordt in de loop van de komende dagen beschikbaar voor alle apparaten met Android TV. Automatische Updates en Versie-informatie voor de KPN TV+ App voor smart-tvAls automatische updates aanstaat op je TV, wordt de nieuwste versie van de app automatisch geïnstalleerd zodra deze beschikbaar is.Hoe zie ik welke versie ik heb?Om te controleren welke versie je van de app hebt, klik je op je profiel in de linker bovenhoek van het scherm. Het versienummer wordt dan linksonder op het scherm weergegeven. Zo kun je altijd gemakkelijk zien of je de nieuwste versie van de app hebt!   Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan.