Experia Wifi: Update naar EW.C.25.14.02

ik heb ze meerdere malen gereset. Ze zitten rechtstreeks aan de Box 12. Ook de box heb ik gereset.

in mij netwerk heten ze ook anders. Degene die update heeft gehad heet EW-1C7B14, andere bijv ExperiaWIFI-581FF3 en staat daarnaast ook nog op de poort vermeld als wifi bridge in mijnmodem.kpn (2 vermeldingen bij 1 poort)

Top dat je dit al gedaan hebt ​@PeterDan. Dan lijkt het me goed dat we nauwkeuriger met je gaan kijken naar wat er nu precies speelt. Wil je hiervoor een eigen topic aanmaken? Dan kunnen we het daar verder met je oppakken en houden we het hier overzichtelijk.

Je kunt in je nieuwe topic naar de berichten hier linken, of ze kopiëren en plakken. Scheelt weer dubbel tikwerk. 🙂

Goedemorgen,

6 maanden geleden heb ik al gemeld dat ik sinds mijn experia WiFi's zijn omgezet naar KPN software ik met regelmaat de Experia wifi's spanningsloos moet maken omdat ze niets meer doen. Alle lampjes zijn uit en de ethernet (door) verbinding doet het ook niet meer waardoor mijn tv+ box ook geen signaal ontvangt. Na een herstart branden de front lampjes weer en krijgt mijn tv+ box ook weer signaal.

1 Experia Wifi heeft een doorverbinding naar tv+ box en de andere Wifi heeft alleen een ethernet aansluiting naar mijn Experiabox V10.

Meer mensen erkenden dit te ondervinden.

We zijn nu een half jaar verder en er is nog steeds geen update geweest om dit op te lossen.

Voor de KPN software integratie werkte het perfect en nu nog steeds geen oplossing.

Ik heb de Experiabox V10 er daar kunt nu een update aan maar geloof niet dat deze update dit probleem gaat oplossen.

Waarom wordt dit niet opgelost???

Ik begrijp dat dit tijd enige vergt maar na een half jaar mag ik toch verwachten dat er een oplossing komt.

Graag nu snel een oplossing aangezien dit probleem is ontstaan door de KPN software integratie!

Groet,

Theo

Daar wordt nog aan gewerkt door de ontwikkelaars ​@Theo v H. Op dit moment is daar nog geen nieuws over, zodra er nieuws is delen we dat natuurlijk.

Dag,

Mijn experiawifi draait nog op versie 1.00.29v4 en ik krijg geen contact met de update-server staat in de log. Ik heb het hele thuisnetwerk / wifi netwerk / versterkers reset maar krijg de nieuwe firmware er niet op.

Kan iemand mij hierbij helpen?

Nee ​@S1GNZ , de firmware van jouw EW is te oud en kan niet meer geüpdatet worden helaas.

De ondersteuning voor de EW is volgens mij nu ook definitief stopgezet.

6 maanden later en nog geen verbetering of update ?

Die komt ook niet meer. KPN heeft de ondersteuning van de EW beëindigd. Van de SW1 stopt de ondersteuning per 1-1-2027. Wellicht zijn KPN de problemen boven het hoofd gegroeid en hebben ze deze truc bedacht om er vanaf te komen.

Wel een beetje raar want de V10 is van dezelfde generatie als de EW en de V10 blijft gewoon ondersteund, hoewel daar ook legio problemen mee zijn. Net als vele anderen ben ik echter gestopt met het melden van problemen, kost me teveel tijd, het wordt doorgaans gebagatelliseerd (reset alles nog maar eens een keer dan kun je weer een weekje verder) en verder wordt er toch niets mee gedaan.

Maar omdat de V10 KPN's enige modem is met pairbonding kunnen ze daar nog niet vanaf.

Hoewel? 😇

En verder is de V10 huur dus het op grote schaal vervangen van de V10 kost domweg teveel. En de EW is koop dus daar ligt het risico bij de klant. 

 Hoewel? 😇 

Inderdaad ​@Henk2304 de V10 is de enigste modem met pairbonding en zolang DSL nog bestaat en er nog klanten op de DSL-lijn zitten met pairbonding blijft de V10 in bedrijf.😎

Och, dan schaffen ze pairbonding toch gewoon af. Er is verder toch geen andere provider meer die dat aanbiedt, dus waarom KPN nog wel? Het aantal klanten daarvan zal toch wel niet zo groot meer zijn met het oprukkende glasvezel. Het wordt al tijden niet meer aangeboden, behoudens uitzonderingsgevallen.

Maar goed, de firmware versie in dit topic is de laatste voor de EW. EOL! 

De opruk van glasvezel is zover ik het volg alweer behoorlijk aan het afnemen.

Maar ik ben zelf wel aan het oriënteren wat ik wil ter vervanging als mijn EW'S het begeven. Dat is heel lastig en een flinke uitgave met de steeds verder stijgende prijzen.

Zo'n simpel principe als de EW waren aansluiten en het werkt is bij nagenoeg geen enkele leverancier meer te vinden.

Dat klopt, de experia wifi wordt helaas niet meer ondersteund.

​@Henk2304 ​ de SuperWifi 1 en V10 zijn niet te vergelijken als apparaten. De V10 wordt inderdaad nog steeds ondersteund en geleverd.

​@Thomas van KPN en dus met software vol bugs door kpn te grave gedragen. De gebruikers achterlatend met een apparaat dat niet meer fatsoenlijk werkt sinds dat kpn zijn eigen brakke software er op gepushed heeft. Waarom niet eerst de eigen gecreëerde rommel opruimen? Dit is gewoon dikke middelvinger naar de klant toe, die heeft niet gevraagd om kpn software die wil een product dat fatsoenlijk werkt. 

Dit is gewoon een laffe streek van kpn, die geen verantwoordelijkheid neemt voor hun eigen acties.

Kan me niet herinneren dat laatste beweerd te hebben. Ik heb alleen aangegeven dat V10 en EW ongeveer generatiegenoten zijn waarbij de EW de V10 aanvult; en terwijl de EW (eigendom klant) met pensioen is gestuurd moet de V10 (eigendom KPN) nog steeds moeizaam verder ploeteren. 

De SW1 is ongeveer generatiegenoot van de V10a, de SW2 van de Box12.

Verder peins ik er niet over om SW2 aan te schaffen ter vervanging van de EW omdat ik me niet aan de indruk kan onttrekken dat uiteindelijk ook KPN binnen niet al te lange tijd met Wifi7 (met zoiets als Box15 en SW3) op de proppen komt. 🤔😇 Wifi8 staat immers ook al op punt van uitkomen (vroege versies van apparaten zijn al leverbaar heb ik begrepen). 

​@JanD Bedankt om mij te verwijzen naar dit topic. Zal mijn reactie hier ook even plaatsen: 

Ik snap dat apparatuur niet eeuwig ondersteund kan worden, maar het vreemde is dat ik zelf wel een andere versterker heb, exact dezelfde, die wel gewoon goed werkt. Is het een officiele reactie van KPN dat ik deze twee versterkers dus gewoon weg moet gooien?

De technische infrastructuur aan de achterkant heb ik geen weet van, maar een simpele firmware update pushen lijkt mij toch niet heel impactvol? Aangezien de apparatuur niet meer ondersteund wordt zal een omruilactie waarschijnlijk ook niet aangeboden worden.

Na een verbouwing zijn deze versterkers in de kast beland. Nu de kinderen behoefte hebben aan betere Wifi wilde ik ze weer inzetten. Bijzonder om te merken dat KPN op deze manier actief bijdraagt aan de groei van de stapel e-waste.

Inmiddels maar overstag gegaan en 2x SuperWifi2 besteld. Jammer en teleurstellend dat dit zo moet.

De Experia Wifi wordt niet meer ondersteund inderdaad ​@vedebe. Dat betekent niet dat de apparaten stoppen met werken, maar dat ze geen nieuwe software updates meer krijgen. Het pushen van de update deden we tot 1 april (geen grap), sindsdien is het niet meer mogelijk om de update te forceren. Apparaten die toen in de kast lagen zoals je noemt, zullen ze de update inderdaad niet gekregen hebben. Je zou het Experia Wifi punt die het wel doet ook kunnen combineren met de SuperWifi 2's die je besteld hebt, dat kan je netwerk in huis mogelijk ook nog helpen.

Bedankt voor je reactie ​@Jasper van KPN , maar ik blijf me toch verbazen over het feit dat er geen andere mogelijkheid is om (zelf) de firmware te pushen. Heeft KPN hier zelf veel handwerk voor nodig of is gewoon de update server uitgezet?

Verouderde apparatuur die niet meer wordt ondersteund kan ik volledig begrijpen, maar ik vind het gewoon bizar dat van twee exact dezelfde producten, de één prima functioneert, maar de ander nu gewoon weggegooid kan worden. Enkel en alleen maar vanwege een firmware update.

Ik snap niet waarom KPN wat meer principieel probeert de berg e-waste tegen te gaan.

Andere vraag ​@Jasper van KPN 3 maand geleden gaf je aan dat de ontwikkelaars nog druk bezig waren met het oplossen van problemen? Waren ze echt nog bezig met het ontwikkelen van nieuwe firmware en zijn ze daar zo ineens mee gestopt toen het bericht kwam dat de ew punten uit support gingen. Das toch zonde van de tijd? Of bedoelde je dat ze druk waren met het oplossen van de problemen op de experiaboxen? 

Die server is er niet meer inderdaad ​@vedebe, daardoor kan het niet meer. De overgrote meerderheid van de apparaten is overgezet naar de nieuwe software, procentueel is het een klein aantal dat niet gelukt is. Het is geen berg hierdoor dus, gelukkig. Als huurapparatuur echt niet meer kan of vervangen moet worden recyclen we het. Met gekochte apparatuur zoals de Experia Wifi kan de milieustraat het goed verwerken.

Er werd nog aan gewerkt @Erwin1976, voor alle apparaten. Voor de andere apparaten gaat dat gewoon door natuurlijk.

​@Jasper van KPN Maar betekend dat, dat ze 3 maanden terug nog aan het werk waren met firmware voor de ew. Of was dat toen al een loze opmerking hier, als zoethoudertje, omdat al bekend was dat de ew overboord gezet zouden gaan worden? Jij hebt hier toch echt de verwachting gewekt dat er nog een firmware versie aan zat te komen voor de ew.

En dat kpn een berg e-waste heeft veroorzaakt door de update servers voor de oude firmware onderuit te halen is ook wel duidelijk. Ik blijf dat onbegrijpelijk, zeker omdat er geen fatsoenlijk en duidelijk omruil beleid is gemaakt voor niet gemigreerde devices. Het is complete willekeur wanneer een apparaat nou wel of niet wordt omgeruild. Zeker wanneer je belt de telefonische helpdesk lijkt vooral met verkooptargets bezig te zijn. 

Het was toen de verwachting dat er nog een update zou komen inderdaad, maar dat is, achteraf, niet gelukt dus.