Kosten aanpassing internetsnelheid van 100Mbit/s naar 200 Mbit/s

Beste ​@Punter , alleen nieuwe klanten en klanten die contractvrij zijn kunnen die aanpassing doen.

KPN wijkt daar niet van af.

Zie uitgebreide discussie elders binnen dit forum 

Beste Jan dank voor de reactie. Het gaat wat mij betreft niet om het aangaan van een nieuw contract maar om het gebruik maken van de door KPN geboden mogelijkheid om maandelijks binnen een lopend contract de internetsnelheid aan te passen. Nu in de praktijk het prijsverschil tussen 100 Mbit/s en 200 Mbit/s is teruggebracht tot 1 euro is het redelijk om dat ook te doen bij de aanpassing van de internetsnelheid in lopende contracten.

KPN maakt er denk ik geen vrienden mee om de bestaande klanten maandelijks 6,50 euro meer te laten betalen voor de binnen het lopende contract geboden optie om de snelheid aan te passen.

Dat doet KPN dus niet. Je hebt in september 2024 een nieuw contract afgesloten. Dat blijft gewoon hetzelfde gedurende 2 jaar. Contract is contract. 

Dat kan zo zijn. Maar dat maakt voor jou niets uit tot september 2026.

Bij mobiele abonnementen werkt dit ook zo. Daar heeft KPN onlangs bij de unlimited abonnementen wat extra vormen aan toegevoegd. Klanten die een lopend contract hebben kunnen daar ook niet voor kiezen.

Wat mij betreft is er een wezenlijk verschil tussen de kosten van een lopend contract (daar hoor je mij niet over) en de kosten van een geboden mogelijkheid om binnen dat contract iets aan te passen in dit geval de internet snelheid. Ik wil ook geen ander contract maar gebruik maken van de optie om binnen een lopend contract zaken aan te passen. KPN verandert de tarieven binnen lopende contracten zo nu en dan (  kosten vast telefoonaansluiting, kosten tv ontvangers etc )  en deelt zo nu en dan bestaande klanten zelfs een gratis verhoging van de internesnelheid aan. Ik wil het niet gratis maar ben bereid voor de door gewenste snelheidsverhoging 1 euro per maand te betalen. Kennelijk zijn dat momenteel de reële kosten. 

Dat wil je wel. 200 mbit voor € 43,50 is een ander contract. Een andere propositie zoals KPN medewerkers zo mooi noemen. 

Noordzee hartelijk dank voor de tip mbt de  duur van eventuele verlenging. Ik neem dat zeker mee bij de afweging in 2026.

Dat zijn extra diensten. Die zijn geen onderdeel van het contract. 

Dat doet KPN volgens mij alleen bij klanten die contractvrij zijn.

Beste Marlon. Ik heb het idee dat je  mijn punt niet oppakt. Het gaat niet om een nieuw contract. Het gaat zoals bij herhaling gezegd om de kosten van een aanpassing binnen een lopend contract.

Jij hebt abonnementsvorm 2024. Daarbij gelden de prijzen van 2024. Ook voor andere snelheden waaruit jij binnen je contract voor kan kiezen. En dat blijft gedurende de volledige contractperiode zo.

Dat verandert niet sls KPN in 2025 een nieuwe abonnementsvorm introduceert. Dat is dan namelijk de abonnementsvorm 2025. En die heb jij niet.

Ik begrijp dat de kosten voor het aanpassen van de internetsnelheid worden vastgesteld op het verschil tussen een abonnement met de oude snelheid en het abonnement met de gewenste snelheid met als ijkmoment de datum waarop het lopende contract werd afgesloten.

Het is wat het is.

Precies, ik schreef al: