Goedendag,
Twee weken terug heb ik mijn twee Superwifi 2 (zwarte superwifi's) aangesloten in mijn nieuwbouwwoning; meterkast zit op de begane grond. Superwifi's draadloos aangesloten, dus zonder ethernetkabel. Toen hebben ze welgeteld 1 volle dag groen licht aangegeven op de 1e verdieping en zolder waar ik ze had geplaatst, maar na die eerste dag geven beide superwifi's rood licht. Alles volgens stappenplan gedaan. De superwifi's op verschillende plaatsen op 1e verdieping en zolder geprobeerd, om te kijken of dit wel groen licht gaf - maar vooralsnog niet het geval. Ook de superwifi's een keer gereset om het opnieuw te proberen om het werkend te krijgen, maar de superwifi's blijven rood branden.
Vervolgens afgelopen woensdag 27 september gebeld met de KPN klantenservice. Zij gaven als tip om de superwifi's allereerst wel zeker 30 minuten (per superwifi) aan het modem moeten gehangen hebben om alles synced te hebben, om vervolgens weer verder te gaan met het stappenplan. Ik dacht dat dit dé tip was om het gefixed te krijgen. Dus vandaag dit uitgeprobeerd, maar helaas gaven de superwifi's vervolgens op 1e verdieping en zolder vrij gauw weer rood licht.
Wat kan ik nog doen?
Alvast bedankt voor jullie hulp!
Met vriendelijke groet