KPN heeft niet passende ONT voor onze glasvezelaansluiting opgestuurd

Beste ​@Wim-11 als je al een bestaand abo hebt, blijft je internet gewoon bestaan.

Heb je ook de geschikte modem V14 daarvoor al ontvangen.

Verder gewoon even bellen via 0800 0402 om te overleggen.

Spreek dan in ‘ik wil een medewerker spreken’ dan heb je vlot iemand aan de telefoon.

Succes.

Hoi ​@Wim-11, welkom terug bij de community! 😊 Gelukkig blijf je, zoals ​@JanD al aangeeft, gewoon internet houden zolang de omzetting nog niet heeft plaatsgevonden.

In dit geval is het inderdaad het verstandigst om een belafspraak te maken. Dan word je gebeld op een moment dat jou goed uitkomt en kan er direct gekeken worden wat in jouw situatie de beste vervolgstap is.

Ik verwacht eerlijk gezegd dat er een monteur aangestuurd zal moeten worden, maar de collega's kunnen dit tijdens de belafspraak direct voor je controleren en indien nodig inplannen.

Hopelijk is het snel geregeld, zodat je zonder problemen gebruik kunt maken van je nieuwe 4 Gbit/s-abonnement! Laat je ons weten hoe het verloopt?