KPN legt glasvezel aan maar heeft geen abonnementen?

Wat is het probleem? Wat bedoeld u? Als u op de link klikt ziet u een overzicht van beschikbare providers. Daar staat KPN zelf toch ook tussen?

Ik snap ook niet zo goed waar u tegenaan loopt? Dit is een mail vanuit het netwerk afdeling van KPN en deze moet onpartijdig zijn. Daarom staat er een link naar een website met alle providers welke over ons glasvezel leveren. Als u wilt kuntt u gewoon bij KPN blijven.

Merci,

als ik op de link klik is er GEEN kpn abonnement verkrijgbaar!!!

ze schrijven ook dat ze zelf geen abonnement leveren!!

Dat klopt @Domu , kpn netwerk is verantwoordelijk voor de infrastructuur en levert zelf geen abonnement, maar als je via www.kpn.com je postcode en huisnummer ingeeft kun je precies zien wat KPN, de provider dus, op jouw adres kan leveren.

Klopt helemaal.
Maar geen glasvezelaansluiting!!!!

Alweer, kpn levert GEEN glasvezel abo, ondanks dat ze het zelf aanleggen en beheren.

al bestaat kpn uit 20 bv’s. Ze doen in dit geval iets fout. GEEN GLASVEZEL ABO

Sorry maar snap je het niet of zit je te trollen?

KPN Provider levert glasvezel abonnementen

KPN Netwerkbeheerder doet niks met abonnementen maar legt het glasvezel aan in je straat.

Standaard heb je te maken met de provider en tijdens de aanleg en enkel tijdens de aanleg krijg je voor een korte tijd ook met de beheerder te maken. Jouw abonnement bij KPN wordt geheel kosteloos omgezet naar glasvezel. Of zoals jij communiceert; KPN LEVERT GLASVEZEL… 

Sorry, niets te trollen.

voor mij is kpn een provider. 

laat ik het duidelijker formuleren. De kpn als provider levert dus GEEN glasvezel aansluiting.!!!

wat al die andere bv’s van kpn doen interesseert me niet. 

Kpn heeft verschillende bedrijfsonderdelen. 

Een daarvan is KPN Netwerk. Die geven aan geen abonnementen te hebben anders worden ze overstelpt met belletjes natuurlijk. 

Voor een abonnement moet je zijn bij de KPN Provider. 

Als daar de postcodecheck

https://www.kpn.com/shop/pakket-zelf-samenstellen?tv=ja

nu nog aangeeft dat het het kopernet is, dan is de glas aansluiting gewoon nog niet als bedrijfsklaar gemeld. 

Heb je nu al kpn? Je krijgt vanzelf bericht wanneer je overgezet wordt. 😀 

Hallo @Domu ,

Jij bent niet de eerste met zo’n vraag. Een moderator heeft er daarom een artikel over geschreven: 

Ineens heb je een brief in de bus: er komt glasvezel in je buurt! Hartstikke leuk natuurlijk, maar hoe gaat dit in z'n werk? Wat komt KPN doen, wanneer komen we, en hoe krijg je daar bericht van? En waar moet je zijn als je vragen hebt? In dit artikel zetten we alles op een rijtje

KPN de provider en KPN de netwerkbeheerder

KPN is 1 bedrijf, maar bestaat uit 2 bedrijfsonderdelen: KPN de provider en KPN de netwerkbeheerder. Het eerste wat daarom belangrijk is om te weten, is het verschil tussen de ene KPN en de andere KPN.

De community waar je nu bent is van KPN de provider. Wij zorgen voor je internetsignaal en het abonnement.

Daarnaast is er KPN de netwerkbeheerder. Dat is een onafhankelijk onderdeel van de overkoepelende Koninklijke KPN N.V.. Onze collega's van het netwerk (de netwerkmonteurs) zijn verantwoordelijk voor de aanleg en het onderhoud van ons netwerk (zowel koper als glasvezel).

Waarom maken we verschil tussen de provider en de netwerkbeheerder?

Andere providers kunnen ook gebruik maken van ons netwerk. Daarvoor huren zij ruimte bij KPN. Alleen de netwerkmonteurs kunnen bij gegevens van klanten van verschillende providers, de klantenservice van KPN de provider kan dit niet.

Dat is ook de reden waarom we je soms doorverwijzen naar onze collega's van het netwerk voor meer informatie.

Lees verder via de link hieronder. Dan ga je ook begrijpen dat het hele traject van de aanleg van glasvezel een langere periode in beslag gaat nemen: