Skip to main content
Vraag

KPN postcodecheck geeft geen kabel aan, terwijl er al internet via kabel is

  • September 4, 2026
  • 17 reacties
  • 192 keer bekeken

Ik zat te kijken naar het afsluiten van een abonnement. Nu geeft de site aan dat er geen kabel ligt op mijn adres. Terwijl er nu gebruik wordt gemaakt van een kabel op hetzelfde adres. Wat kan hier de reden van zijn?

17 reacties

  • September 4, 2026

Waarschijnlijk het soort kabel. Welk type aansluiting wordt er gebruikt?

Als er alleen een koper/dsl verbinding mogelijk is zou je gewoon een abonnement moeten kunnen afsluiten.


Forum|alt.badge.img+8
  • KPN Monteur
  • September 4, 2026

@TimPKS3 

waarschijnlijk hetzelfde verhaal als onderstaand topic.

de DSL snelheid via de postcode check is minder dan <10Mbit/s. dan wordt er alleen 5G voor thuis aangeboden.


Forum|alt.badge.img+4
  • Medewerker KPN Escalaties
  • September 4, 2026

Als je een foto kan plaatsen van de aansluiting die je hebt, dan kunnen we beter adviseren wat je het beste kan doen.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • September 6, 2026

 


Forum|alt.badge.img+4
  • Medewerker KPN Escalaties
  • September 6, 2026

 

Hij lijkt een beetje op ISRA 2 van KPN. Maar bij de ISRA 2 komen de kabels aan de onderzijde eruit. Hier lijkt een klepje op te zitten.

 

 

 

Staat er iets op van PTT or KPN. Zo niet dan denk ik niet dat dit een aansluitpunt is van KPN.


TDN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+13
  • September 7, 2026

Hij lijkt een beetje op ISRA 2 van KPN. Maar bij de ISRA 2 komen de kabels aan de onderzijde eruit. Hier lijkt een klepje op te zitten.

Dit is een KPN ISRA2, de kabel is ook aan de onderkant ingeplugd, maar door de optische illusie lijkt hij uit de voorkant te komen. Achter het klepje zit een telefoonkabel

 


Forum|alt.badge.img+8
  • KPN Monteur
  • September 7, 2026

ja dat is een KPN ISRA punt. alleen is er sinds 1 Augustus geen DSL verbinding meer mogelijk op adressen die volgens de postcode check 10mbit of lager aan snelheid binnen krijgen. deze adressen krijgen deze melding en kunnen alleen nog 5G voor thuis aanvragen.


  • September 7, 2026

Nu geeft de site aan dat er geen kabel ligt op mijn adres. 

Dan zie je dit ? :  

Dat geeft verwarring, dat dacht ik eerder al.


rvk01
Slimmerik
  • September 7, 2026

Daar hadden ze natuurlijk heel makkelijk even een regeltje onder kunnen zetten.

“Er liggen nog geen kabels voor internet op dit adres,
of de kabel die er ligt kan geen snelheden boven 10 Mbit/s aan.”

 


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Hoi ​@TimPKS3 welkom op de KPN Community, jammer dat je dan tegen obstakels aanloopt, we heten je graag welkom bij KPN natuurlijk. Krijg je de melding zoals hier boven aangegeven?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • September 10, 2026

Hi Remco, het bijzondere is dat ik al op internet zit bij KPN op dit adres, maar dat er bij een nieuwe check aangegeven wordt dat er geen kabel ligt. Dit vind ik bijzonder. Maar het zal met de snelheid te maken hebben vermoed ik


JanD
Wijsgeer
  • September 10, 2026

Hi Remco, het bijzondere is dat ik al op internet zit bij KPN op dit adres, maar dat er bij een nieuwe check aangegeven wordt dat er geen kabel ligt. Dit vind ik bijzonder. Maar het zal met de snelheid te maken hebben vermoed ik

Beste ​@TimPKS3 je schrijft dat je al internet van KPN hebt, wat is dan het probleem?

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • September 10, 2026

Hoi ​@JanD, het is toch bijzonder dat er wordt aangegeven dat er geen kabel ligt terwijl deze er wel is. Wel interessant om aan te kunnen geven bij wen eventuele verhuizing o.i.d


  • September 10, 2026

Ja, dat zal Jan toch ook wel begrijpen :-/

Ik dacht hier al aan :-)

Wat is je snelheid nu ongeveer ?

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • September 10, 2026

Hi ​@KeesYagi , ik heb een 4g modem aan staan. Daarmee is de snelheid ca. 50


  • September 10, 2026

Juist, dat geeft al aan dat lijn behoorlijk lang is.
Dan zal je de meeste snelheid halen uit de 4G .
Dan is alleen 5G wel logisch, waarom dat voorheen altijd in combinatie met een koperlijn moest dat heb ik nog nooit kunnen begrijpen.
Misschien kan iemand dat nog eens uitleggen, het zal wel te maken hebben spaarzaam zijn met capaciteit op de mast of het mag niet verplaatsbaar zijn, maar met welke reden ?

Hoe dan ook, ik deel je verbazing over de melding die je krijgt in zo’n geval.


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Ja kan ik de melding ook niet direct plaatsen. Ik vermoed dat er dan via 5G betere resultaten zijn te behalen dan de combo koper + 4G modem.