Skip to main content
Beantwoord

KPN reageert niet na bellen

  • December 21, 2020
  • 1 reactie
  • 34 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Hoe krijg ik kpn zover dat ze reageren op foutieve afschrijvingen op factuur. Via medewerkers op helpdesk gebeurt niets na beloften. Probleem speelt al meer dan een jaar en ik krijg deze firma niet zover dit op te lossen. Via welke stappen kan dit wel?

Beste antwoord door Maurice85

Als u een klacht heeft kunt u deze indienen via hier, of wanneer het om KPN zakelijk gaat hier.

 

Kom je er na het indienen van een klacht niet uit met de klantenservice, kun je terecht bij De Geschillencommissie. Een alternatieve manier voor het indienen van een klacht is via het ODR platform. Het platform verwijst je naar een geschillencommissie die je klacht gaat behandelen. Je kunt je klacht ook per post indienen.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Maurice85
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • Maurice85
    • Wijsgeer
    • Antwoord
    • December 23, 2020

    Als u een klacht heeft kunt u deze indienen via hier, of wanneer het om KPN zakelijk gaat hier.

     

    Kom je er na het indienen van een klacht niet uit met de klantenservice, kun je terecht bij De Geschillencommissie. Een alternatieve manier voor het indienen van een klacht is via het ODR platform. Het platform verwijst je naar een geschillencommissie die je klacht gaat behandelen. Je kunt je klacht ook per post indienen.

    Maurice

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement