Goedenavond,
Wij zijn op 15 november 2019 vanuit ons oude huis verhuist. Eerst tijdelijk naar een vakantiechalet, en vanaf 10 december naar ons nieuwbouwappartement. In dat appartement hebben we een tijdelijk noodpakket gekregen met Digitenne en een huaweikastje voor Wifi. Op 3 april 2020 hebben we eindelijk onze vaste aansluiting gekregen, maar we hebben al die maanden wel het volledige bedrag a 91 euro/maand betaald. Hebben we recht op een compensatie/vergoeding voor al die maanden dat we niet het volledige pakket hadden?
Â
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid