Lagere snelheid na overstap op Hussel

Helaas is mijn ervaring anders en ik ben een IT expert.

Recentelijk ben ik overgestapt naar KPN Hussel en ik zie ik een duidelijk verschil. (per november)

Ik had een KPN comfort abb, waarbij ik 50mb download ter beschikking had. Op mijn adres is de haalbare snelheid 54mb. Downloads gingen altijd gedurende jaren al met +/- 5mb en dit was stabiel. Uiteraard alles hardwired aangesloten en 2 meter van de experiabox. De experiabox is onveranderd. (dit is eveneens een bewuste keuze van mijn zijde!)

Na de aanpassing was helaas de snelheid gedaald naar 28mb. Na contact te hebben gezocht met KPN is deze bijgesteld naar 43mb, maar niet 50mb. Dit na een remote herstart van het modem door KPN. De speedtest heb ik heel bewust voor de tijd en na de tijd uitgevoerd. Men gaf aan dat het verstandig zou zijn om na 1 week weer even een check te doen.

Nu ben ik twee weken verder en is de snelheid volgens de KPN speedtest 25mb download en 1,5mb upload. De snelheid is duidelijk niet optimaal, Netflix geeft geen optimale resolutie en downloads gaan met 2Mb in plaats van 5Mb.

Ik ben overigens al 20 jaar KPN klant en heb altijd goede ervaringen gehad, Mijns inziens is op dit moment KPN Hussel echter niet aan te raden. KPN is duidelijk bandbreedte aan het knijpen.

Morgen ga ik bellen en hoop ik dat men dit oplost.

*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.