Lampje glas brandt niet, geen internet.

Hoi kpn, een doos met mooie apparatuur en duidelijke instructies. Zou allemaal makkelijk moeten lukken om aan te sluiten als icter! Vanmorgen een berichtje gehad, hoera uw internetverbinding werkt nu! Dus hup aansluiten die hap, totdat…. Er geen lampje gaat branden bij glas!! Meermaals alles opnieuw geprobeerd en stroom eraf ed, lampje gaat maar niet branden…. Balen balen, hoop dat dit zsm wordt opgelost, want je verwacht dat het werkt als je zo’n berichtje krijgt! Wat kunnen jullie nu voor me doen KPN?