Lampjes op glasvezelkastje branden niet meer na installatie thuisbatterij

Beste ​@BastiaanR misschien de glasvezelkast even minimaal 2 minuten van de stroom halen en daarna herstarten?

Als geen enkel lampje brand, dus ook power niet. Denk ik dat bij het plaatsen thuisbatterij de monteur de stroomkabel eruit heeft gehaald en niet heeft terug geplaatst van de KPN verbinding. Controleer de stekker of deze goed in een stopcontact zit, als dit via een verdeeldoos zit met aan/uit schakelaar controleer de schakelaar. Test eventueel een ander stopcontact. Mogelijk zit er totaal geen stroom meer op de aansluiting waar deze nu in zit. Gezien thuisaccu aansluiten is dit zeker een mogelijkheid.

Hoi ​@BastiaanR, als de lampjes niet branden maar het internet wel werkt is dat wel wat raar inderdaad. Mits je gebruik maakt van de glasvezelverbinding. Als je nog een koperverbinding gebruikt kan dit. Heb je de reacties van de anderen al gezien en kunnen proberen? Heb je daarna wel weer lampjes gekregen?

De stekker ruim 5 minuten eruit gehad en weer erin gedaan. 1 groen lampje brandde kort, nu alles weer uit…..

tv en internet werken goed. 

en toen de stekker er uit was, deed het internet en de tv het nog steeds of toen niet ? 

Nee, toen deed niks het meer. 

Dus het glasvezelkastje wordt wel gebruikt en werkt, maar laat dat niet zien met de lampjes. Heb je het ook in een ander stopcontact kunnen proberen zoals Sacratus voorstelde? Daar denk ik ook aan als volgende stap.

Nee, niet geprobeerd. Maar wel andere stekkerdoos geprobeerd. 
Dat hielp niet. 

Heel vreemd, ik heb er ook geen verklaring voor. ​@Sacratus1977 heb jij er nog een idee over?

Laten we dit even samenvatten. Internet en TV werken wel, maar de lampen op het glasvezel kastje zijn allemaal uit. Bij het stroomloos maken van het glasvezelkastje werken alle diensten niet. Dus we kunnen vaststellen dat de diensten via dit kastje lopen. Bij het aanzetten brand een lampje kort wel en gaat daarna weer uit en de diensten werken weer. 

Ik ben benieuwd of er diensten zijn die niet werken. Als alles werkt, maar alleen problemen met de lampen van het glasvezelkastje kan het ook een probleem van de lampen zelf zijn. Dat betekend dat diagnose van de lampen niet kan, omdat de lampen zelf defect lijken te zijn. Dit is op zich niet meteen een probleem, maar kan voor toekomstige storing wel lastig zijn voor diagnose. Als alle diensten werken lijkt mij vervanging van het glasvezelkastje verstandig.

Ik zit er hetzelfde in, dank je voor het bevestigen van mijn gedachten 🙂

Het vervangen daarvan kunnen wij via de community helaas niet in gang zetten ​@BastiaanR , maar daarvoor kan je een terugbelafspraak maken via onze site. Via die weg kan dat wel opgestart worden.