Levering glasvezelkastje los van installatiepakket?

Bent u nieuwe klant of heeft u uw abonnement verlengd/aangepast? 

Ik heb al wel een tijdje een KPN mobiel abonnement, maar internet en tv bij KPN is nieuw.

@General.Pryde Ik kreeg toen ook alleen modem+ontvanger en op de dag voor de activering kreeg ik een rare SMS om serienummer van het glasvezelkastje door te geven. Ik belde naar klanten service en het wordt een monteur geregeld, hij  bracht ook het glasvezelkastje mee.

Ga ik doen. Hartelijk dank voor de reactie 😊

Welk type Fritzbox heeft u gekregen? 

De 7590AX

Ik ben een bestaande klant en ook overgestapt op glasvezel. Ik heb alleen kabel gekregen, kastje TK01 niet. Er was door KPN Netwerk gezegd dat die 3 dagen voor ingang abbonement bij mij thuis afgeleverd zou worden. Abbonement gaat 8 oktober in, maar nog geen kastje TK01.

Mag er denk ik,  maandag weer ff achteraan bellen.

Mvg,

Jack

Met alleen een kabel kom je niet ver nee. Wellicht dat je via deze link wat meer infomatie vindt: https://www.kpn.com/service/administratie/bestelling/bestelstatus.htm

En anders helaas even bellen inderdaad, dat is het snelste. Of je moet je prive gegevens op je profiel invullen en dat een forum moderator sneller is, die zijn ook in het weekend vaker actief. 

HIer exact hetzelfde probleem.

In eerste instantie aansluiten van adsl naar glas op 8 oktober,  dat werd opeens 17 oktober en nu al verscho en naar 31 oktober. 

Reeds diverse malen opgebeld, maar enige wat men zegt: er is vertraging in de levering en heb geen idee wanneer.

Dus maw je kan enkel engelen geduld hebben tot alle afdelingen hun gegevens met elkaar hebben geactualiseerd zodat alles tenminste op rolletjes loopt. 

Helaas kunnen ze je dus ook telefonisch niet helpen

Klopt, mooi puinzooi bij kpn. Hier nu precies hetzelfde. Nu ook ineens 31 oktober. 

Dan maar alles opzeggen bij kpn en andere provider kiezen 🤣