Dag @jack armando wil je inloggen in het modem,  ga dan naar status en dan naar geavanceerd.  Van geavanceerd graag een screenshot plaatsen. Gaat dat lukken?

Ja ik denk het wel, zal het vanavond even proberen!

Goede dag, er waren zoveel verschillende tabladen in deze geanvanceerde settings.

Ik denk dat dit hem moet zijn

Ik hoop dat dit alles is wat u had verwacht, als er iets ontbreekt of als u info heeft hpor ik het graag!

Met vriendelijke groet,

Jack

Ha @jack armando precies wat ik nodig heb. Misschien heb je zelf ook al gezien wat er aan de hand is. Er is één line uitgevallen. Bel de klantenservice 0800-0402 en zeg dat je pairbonding hebt maar dat er één line is uitgevallen.  Ze zullen dan een monteur aansturen.

Kijk aan, ik ga dat even doen. En hopelijk daarna wat goede resultaten laten zien :)

Met vriendelijke groet,

Jack

ze hadden eerst een ander probleem gevonden dat het service lampje op rood bleef, zelfs na een reset. ze gaan eerst hier achteraan voordat ze gaan kijken naar de line 1. er is in iedergeval een ticket aan gemaakt en hun nemen het nu over. 

als we verbetering krijgen te zien, post ik het wel even hier. 

in iedergeval alvast bedankt voor je hulp!

Je hebt vrijwel zeker iemand aan de lijn gehad die meer belangstelling had voor Tiktok en/of de kleur van nagels dan voor klanten.  Natuurlijk blijft het lampje rood na reset van het modem want die ene lijn is dood!! Ik wordt hier zo boos van!!