Meerdere malen geprobeerd om een monteursafspraak te krijgen voor installatie KPN abonnement

Wat is het probleem? Heb je nu geen internet? 

Hallo ​@Rare ,

Is de glasvezel al bij jou naar binnen gebracht? Zo ja, dan zou het geen probleem moeten zijn. Zo nee, dan kan het soms heel lang duren. KPN heeft momenteel zo'n 65% van Nederland aangesloten op glasvezel. 

Kijk eens op deze website: 

https://www.kpn.com/internet/glasvezel/glasvezelcheck

Meer informatie over de procedure: 

Ja, we hebben glasvezel. Is bekend bij KPN. Het iss dat je voor niets vrij hebt genomen voor je afspraak voor aansluiting!

Ik zou dan maar nogmaals bellen met KPN en vraag om een bevestiging van de afspraak per e-mail. 

Dat heb ik al twee keer gedaan😟

Tegeltjeswijsheid! 
 

Als je internet hebt, dan kan je geen gratis installatiemonteur meer krijgen denk ik. Als er toch een afspraak gemaakt word voor een gratis installatiemonteur, dan word die door het systeem er weer uitgegooid vermoed ik.

Je zal een afspraak moeten maken voor een betaalde monteur denk ik.

Ik betaal er ook voor! Dat is gelijk al aangegeven…

Dan is het heel raar...

Hoi ​@Rare. Welkom op de community! Het klinkt echt alsof je al vaak hebt geprobeerd een monteur in te plannen, en dat het steeds niet lukt. Is het inmiddels al duidelijkheid wanneer er een monteur bij jou langskomt? Als dat nog niet het geval is, hoor ik dat graag. Dan kan ik misschien even uitzoeken of ik de afspraak in onze systemen kan terugvinden en kijken wat er misgaat.