Meerdere verbroken verbindingen binnen 24 uur met niet-KPN modem

Beste ​@Rubbereend , de KPN helpdesk kan je daar mee helpen als je eerst het originele KPN modem aansluit, bel daartoe naar 0800 0402 of via de MijnKPN app.

Succes.

Hoi ​@Rubbereend, welkom op onze community!
JanD zegt het al maar mijn advies zou ook zijn om je experiabox even aan te sluiten, als de verbinding dan nog steeds weg blijft vallen even met ons te bellen. Als de verbinding dan goed lijkt zul je de oorzaak toch ergens in jouw apparaat moeten zoeken.

Ook daarmee denken we hier graag mee, maar dan moeten we wel weten wat voor apparaat het is en hoe je m ingesteld hebt. We hebben daar ook een handig topic over:

Bedankt voor de reacties. Wat wel grappig is, sinds ik dit issue gepost heb, heb ik geen problemen meer gehad… 🤷🏼‍♂️

Dat is goed nieuws, ik zou het dan even aankijken of het zo blijft.
Mochten er weer problemen optreden is het advies om het KPN modem weer aan te sluiten en daarna bij problemen de klantenservice te bellen om uw lijn uit te lezen.

Het telefoonnummer is 0800-0402 (of via een KPN mobiele aansluiting op 1200).

Openingstijden:

• Maandag tot en met Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
• Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
• Zondag gesloten
• Voor storingen is KPN 24/7 bereikbaar

Of maak eenvoudig een belafspraak online, dan bellen ze u terug wanneer het u uitkomt!